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Estudante
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impressora em estado de erro, por quê?

Nome do produto: HP-deskjet1000
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora em estado de erro, quando imprime as letras ficam umas em cima das outras, ou nem imprime pois alega estar em estado de erro. os cartuchos estao cheios e normais e a impressora esta ligada.

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Reitor
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Mensagem 2 de 2 (41 Exibições)

Re: impressora em estado de erro, por quê?

Olá @isaparruda, boa tarde !

 

Os cartuchos instalados são originais ou recarregados ?
Pela descrição do problema, isso normalmente ocorre em cartuchos recarregados, por isso perguntei.

 

Abra o documento abaixo e tente realizar o alinhamento:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02620352

 

 

Abra o software da impressora.
 

 

Windows 8:

Se você não estiver usando a versão mais recente do Windows 8, as informações nestas etapas podem ser diferentes. Você pode obter a versão mais recente pela Microsoft Store.
  1. Clique com o botão direito no botão Iniciar () no canto inferior esquerdo da tela e clique em Pesquisar.
  2. Digite HP na caixa de pesquisa.
  3. Clique na impressora (). O software da impressora será exibido.
observação:
Também é possível abrir o software da impressora pela área de trabalho do computador: dê um duplo-clique no ícone da impressora ().

 

 

Espero que lhe ajude !

 

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