Olá @isaparruda, boa tarde !
Os cartuchos instalados são originais ou recarregados ?
Pela descrição do problema, isso normalmente ocorre em cartuchos recarregados, por isso perguntei.
Abra o documento abaixo e tente realizar o alinhamento:
https://support.hp.com/br-pt/document/c02620352
Abra o software da impressora.
Windows 8:
Se você não estiver usando a versão mais recente do Windows 8, as informações nestas etapas podem ser diferentes. Você pode obter a versão mais recente pela Microsoft Store.
-
Clique com o botão direito no botão Iniciar (

) no canto inferior esquerdo da tela e clique em
Pesquisar.
-
Digite HP na caixa de pesquisa.
-
Clique na impressora (

). O software da impressora será exibido.
observação:
Também é possível abrir o software da impressora pela área de trabalho do computador: dê um duplo-clique no ícone da impressora (

).
Espero que lhe ajude !

Gostaria de lhe pedir um favor...
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