cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
288Exibições
Reportar Mensagem

impressora em estado de erro, por quê?

HP-deskjet1000
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora em estado de erro, quando imprime as letras ficam umas em cima das outras, ou nem imprime pois alega estar em estado de erro. os cartuchos estao cheios e normais e a impressora esta ligada.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
280Exibições
Reportar Mensagem

impressora em estado de erro, por quê?

Olá @isaparruda, boa tarde !

 

Os cartuchos instalados são originais ou recarregados ?
Pela descrição do problema, isso normalmente ocorre em cartuchos recarregados, por isso perguntei.

 

Abra o documento abaixo e tente realizar o alinhamento:

https://support.hp.com/br-pt/document/c02620352

 

 

Abra o software da impressora.
 

 

Windows 8:

Se você não estiver usando a versão mais recente do Windows 8, as informações nestas etapas podem ser diferentes. Você pode obter a versão mais recente pela Microsoft Store.
  1. Clique com o botão direito no botão Iniciar () no canto inferior esquerdo da tela e clique em Pesquisar.
  2. Digite HP na caixa de pesquisa.
  3. Clique na impressora (). O software da impressora será exibido.
observação:
Também é possível abrir o software da impressora pela área de trabalho do computador: dê um duplo-clique no ícone da impressora ().

 

 

Espero que lhe ajude !

:generic:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.





Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação