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Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá amigo, tudo bem?
Pode ter queimado a placa lógica da impressora, aconselho encaminhar a impressora para uma assistência.
Abaixo você pode conferir as autorizadas do seu estado e do Brasil:
Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia
Espero ter ajudado! =D
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Aconselhamos encaminhar para uma autorizada porque a análise da falha e indicação da solução/ peça vai ser mais assertiva.
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