impressora para de reconhecer cartucho de tinta preto em poucos dias

[Antonioarruda]

Ronaldo boa tarde,  então fiz todo o procedimento que vc me passou, mas não deu certo.

Gostaria de saber o porque que o simbola da chavinha(Run System Maintenance (Executar manutenção do sistema).

fica aparecendo em seguida, tem como eu mesmo fazer esta manutenção ?

Obrigado...

[Ronaldo_Ferreir]

Antonio,

Quando ela apresenta esse simbolo de ferramenta, indica um erro físico.

Nesse manual abaixo (que é da dj110, mas serve pra essa tbem) explica como você identifica o erro númerico:

http://h10032.www1.hp.com/ctg/Manual/c00382801

Páginas 39 e 40.

Veja que no exemplo do painel aparecem 6 colunas (como se fosse o indicador da tinta, mas só que a ordem deles da esquerda para a direita é que forma o erro.

Veja com a explicação se consegue identificar o erro númerico para que eu lhe fale qual o problema dela.

[Antonioarruda]

Ronaldo vc não faz idéia de o quanto esse manual vai me ajudar, muitooooooo, obrigadooooo, depois te falo o problema.

Muito obrigado e um grande abraço....

[Ronaldo_Ferreir]

Opa Antonio...maravilha amigo !

A finalidade aqui é essa mesmo, ajudar de forma voluntária !

Se possível amigo...se der tudo certo, dá uma moral aqui...marca a postagem como "solucionado" e clica no "joinha" para oferecer "kudos" em agradecimento combinado ?

Um abraço

[Antonioarruda]

Blz, pode deixar, obrigado eu..

[Antonioarruda]

Ronaldo bom dia, uma pergunta que não quer calar !.. tem possibilidade do contato do ink supplay referente ao cartucho de cor preto está danificando o chip do cartucho ?
Porque em menos de 15 dias a impressora parou de reconhecer o cartucho preto, aí a dois dias coloquei outro e o mesmo parou de novo, o pior é que testei os mesmos em uma mesma impressora de uma empresa, a qual eu conheço o pessoal e pelo visto os dois cartuchos já eram, tem como fazer reset neles ? Será que ela está queimando o chip do cartucho ? Já pegou este problema ou relacionado antes ?
Desculpe pelo incômodo, tenha um ótimo dia e obrigado mais uma vez....

[Antonioarruda]

Ronaldo cade você ?...

[Ronaldo_Ferreir]

Olá Antonio, boa tarde !

Acho que o contato iria parar de funcionar de uma vez, ele até poderia danificar o cartucho, mas logo de cara, assim que instalasse um cartucho novo.

Você costuma comprar cartuchos sempre no mesmo local ?

São cartuchos originais ou recarregados ?

Pergunto isso pois até parece mais alguma coisa de lote de cartucho danificado que defeito na impressora entende ?

[Antonioarruda]

Obrigado por responder Ronaldo, então os cartuchos são originais sim, não usamos recarregáveis....

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Então nesse caso há duas possibilidades.

Ou pode ser alguma coisa de lote de cartucho (caso compre sempre no mesmo lugar), ou algum problema físico da Ink Supply Station.

Infelizmente nesse caso não tenho como avançar mais amigo, tendo em vista a série de testes que já havia feito e o que lhe indiquei.

Daqui pra frente, apenas com uma assistencia técnica verificando mesmo.

Espero ter lhe ajudado de alguma forma !

Bom final de semana pra ti !

🙂