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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Solucionado!
j4660
em 13-06-2014 02:10 PM
Eu preciso instalar, mas estou sem o cd de instalação.
Já peguei os drives corretos no site, mas dá erro ao instalar.
Já fiz várias tentativas.
o erro apresenta a seguinte mensagem:
this application has requested the runtime to terminate it in an unusual way.
please contact the application's support team for more informations
runtime
... Sinceramente não sei mais o que tentar...
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
j4660
em 13-06-2014 04:00 PM
Olá sim_luzz,
Tente realizar os procedimentos abaixo e depois instalar a impressora.
1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.
3. Atualize os software: Windows Update e Windows Installer.
Agora tente instalar a impressora. Antes de iniciar a instalação, desative o firewall antivírus.
Utilize o Assistente de Instalação da Impressora HP para Windows.
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j4660
em 13-06-2014 04:00 PM
Olá sim_luzz,
Tente realizar os procedimentos abaixo e depois instalar a impressora.
1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros.
3. Atualize os software: Windows Update e Windows Installer.
Agora tente instalar a impressora. Antes de iniciar a instalação, desative o firewall antivírus.
Utilize o Assistente de Instalação da Impressora HP para Windows.
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Solucionado!
j4660
em 15-06-2014 03:52 PM
Obrigada... Me ajudou muito.
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