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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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mau funcionamento

hp LaserJetP1102w
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Bom dia, 

minha impressora nao esta imprimindo como antes, voce faz tudo passo a passo de impressao e ela nao imprime ai vc repeti ciclo e ela funciona, mais ai a segunda vez que voce coloca para imprimir ela imprime a copia da primeira fez ai tenho que refazer o ciclo nova mente para imprir e assim vai indo tenho que colocar sempre duas vezes para imprimir por que ela

vai imprimindo errado , ja olhei para ver se tinha documento acumulado mas nao tem , trabalho com clinica e atrasa o nosso processo de trabalho, poderiam me ajudar?

 

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Suporte
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Mensagem 2 de 2
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mau funcionamento

Oi, ARAKI93, 

 

Chegou a reinstalar a impressora?

 

Se puder primeiro reinstale o driver de impressão:

 

Desconecte o cabo USB da impressora.

Clique no menu Iniciar e abra a pasta Dispositivos e Impressoras.

Clique com o botão direito em cima do ícone da impressora e depois clique em remover dispositivo.

Reinicie o computador.

Ligue a impressora e conecte o cabo USB, o driver será reinstalado automaticamente, tente imprimir.

 

Mas se o problema for pela rede sem fio siga esses passos para resetar:

1. Desligue a impressora.
2. Segure o botão Cancelar e Wireless e ligue a impressora.
3. Após piscar o a luz laranja pode soltar os botões.


Nota: Com esse procedimento é necessário reinstalar a impressora.

 

Você pode usar esse driver completo para reinstalar a impressora:

 

Software e driver completos das HP LaserJet Pro séries P1100

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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