Com a impressora ligada, desconecte o cabo de alimentação da parte traseira da impressora.
Desligue o cabo de alimentação da tomada de parede.
Aguarde pelo menos 60 segundos.
Conecte o cabo de alimentação de volta na tomada de parede.
Reconecte o cabo de alimentação à impressora.
Ligue a impressora. A HP recomenda conectar a impressora diretamente a uma tomada de parede.

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ANDERSONJPF · ‎02-06-2022

Boa noite.

Já fiz isso ... Quando clico para abrir o menu não vai não aparece ocupado... Nenhum botão de comando funciona...vou trocar o cartucho pra vê ...