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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
467Exibições
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minha impressora não reconhece a cabeça de impressão

impressora hp officejet 8610
Microsoft Windows 7 (64-bit)

já fiz todos os testes rtecomendado no site hp inclusive coloquei todos cartuchos novos

1 RESPONDER 1
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 2
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minha impressora não reconhece a cabeça de impressão

Olá @jpita, boa tarde !

 

Siga o passo a passo completo do documento abaixo que tem relação com esse problema:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04219528

 

Para limpeza dos contatos, recomendo usar uma flanela limpa umedecida com alcool isopropílico.

 

Se não resolver, deverá encaminhar a impressora para um técnico verificar os cabeçotes e sistema de tintas.

Caso necessite de indicação de algum local mais próximo para analise, me informe sua cidade.

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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