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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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problema em minha hp

Exemplo: hp 2676

Boa tarde! estou com uma impressora hp 2676 na garantia. ela esta apresentando um problema, ela liga mais não escaneia, não imprime, não copia, apenas aparece a mensagem de erro e onde fica o cartucho quando liga ela, fica batendo. gostaria de saber onde tem uma autorizada aqui em recife

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problema em minha hp

Oi, guerreirocapo, 

 

Qual a data de compra da impressora?

 

Reset a placa lógica da impressora:

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia da placa lógica.

Conecte o cabo de energia e insira apenas um cartucho preto. 

Veja se destrava a impressora, faça o teste com apenas o colorido.

 

Atualize o Firmware:

 

Atualização de firmware da impressora multifuncional HP DeskJet/Ink Advantage séries 2600/2675/2676

 

Conecte a impressora no computador e execute o programa, não interrompa o processo pois pode danificar o equipamento, assim que concluir tente imprimir algo.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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