problema na impressão

[costajorge]

Boa tarde!

Estou com uma impressora HP laserjet P1505, quando mando a impressão sai em branco, já testei mais de um toner e continua na mesma. Mas quando faço o teste da página de teste, ela imprime!

Estou desconfiado que seja a unidade fusora que não está aquecendo o suficiente

[Ronaldo_Ferreir · Accepted solution]

Olá amigo, boa tarde !

Estranho mesmo, porque se fosse algum problema físico da impressora, o teste interno também deveria sair em branco.

A página de teste que se refere é aquela página do Windows ?

Testou com outros arquivos tipo - Word, Imagem, etc ?

Uma outra sugestão...

- Desligue a impressora e retire o cabo de energia;

- Retire o toner;

- Faça limpeza dos contatos do toner e do local onde o encaixa na impressora;

- Ligue a impressora;

- Reinstale o toner e faça um novo teste de impressão.

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

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Lhe desejo uma excelente semana !

[costajorge]

Já fiz todos esss procedimentos amigo, e continua na mesma.

Eu trabalho com manutenção de impressoras a uns 5 meses, e estou procurando alguns conhecimentos nos fóruns.

[costajorge]

Tem algum outro procedimento a ser feito para solucionar este problema?

[Ronaldo_Ferreir]

Olá,

Chegou a tentar realizar um reset da impressora ?

Reset - Desligue a impressora, mantenha pressionado o botão Iniciar + Cancelar e ligue a impressora.

As luzes começarão a piscar em sequência.

Solte os botões quando as 3 luzes começarem a piscar juntas.

Rode também o Scan Doctor atualizado para realizar um diagnóstico completo ok:

http://ftp.hp.com/pub/softlib/software13/COL50848/Im-145520-4/HPPSdr.exe