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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
696Exibições
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Solucionado!

substituição impressora hp ink advantage 3636

hp deskjet advantage 3636
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa Tarde,

Minha impressora apresentou defeito, e a hp irá substitui-la por outra. Assim, me mandaram um e-mail autorizando a postagem da impressora que apresentou defeito para a troca.Só que recebi um e-mail avisando o seguinte:

 

3. NÃO enviar os itens abaixo:

  • Cabos de força e USB
  • Fontes de alimentação
  • Bandejas primárias ou de entrada
  • Bandejas adicionais
  • Duplexers ou duplexadores
  • Cartuchos/Toners (*)
  • Cabeças de impressão (*)

 

Gostaria de saber o que são os duplexer ou duplexadores e como posso retira-los da impresssora? e a cabeça de impressão como posso retirar?

A é Impressora Multifuncional HP Deskjet Ink Advantage 3636

Agradeço se me ajudarem

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

substituição impressora hp ink advantage 3636

Olá @tal22, muito boa tarde a ti !

 

Creio que esse seja um e-mail padrão usado para todas as impressoras.

No caso da sua, não tem duplexador (que é um módulo usado em impressoras laserjet para impressão frente e verso) e cabeçote (a sua tem apenas cartuchos).

 

Sendo assim, é só retirar os demais itens para envio ok.

 

Espero ter esclarecido sua dúvida !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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Reitor Reitor
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Solucionado!

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Olá @tal22, muito boa tarde a ti !

 

Creio que esse seja um e-mail padrão usado para todas as impressoras.

No caso da sua, não tem duplexador (que é um módulo usado em impressoras laserjet para impressão frente e verso) e cabeçote (a sua tem apenas cartuchos).

 

Sendo assim, é só retirar os demais itens para envio ok.

 

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