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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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Olá @mario01 , boa tarde amigo !
Como o problema ocorre só do seu notebook, use o scan doctor para diagnóstico e correções:
https://support.hp.com/br-pt/topic/printscandoctor
Se não resolver, recomendo que remova a impressora e reinstale com o pacote completo abaixo:
Espero que lhe ajude amigo !
👍
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
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Lhe desejo uma excelente semana !
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