2º monitor

[geraldomr]

Rodando Windows 10 e Office 365, computador não reconhece o 2º monitor. São duas saídas (DVI-i e DVI-d). O segundo monitor está conectado à saída DVI-d com adaptador para HDMI. Conetor e cabo testados e sem problemas. O que pode ser?

[Rodolfo_A]

Olá geraldomr

Olá poderia realize a atualização dos drives pelo HP Support Assistant, por ele ira lhe permitir a atualização.

No link abaixo terá as informações de como realizar a atualização.

Computadores HP - Como baixar, instalar e usar o Assistente de Suporte HP (Windows)

Aguardo seu retorno.

Obrigado.

[geraldomr]

Prezado Rodolfo_A, já tentei pelo Suporte mas não consegui resolver o problema.

Após muito pesquisar na Internet estou inclinado a acreditar que seja uma incompatibilidade de sinal digital da CPU e sinal análogico do monitor, que é antigo.

Penso em substituir o adaptador dvi-d (24+1) -> VGA, passivo, por um adaptador conversor. É provável que seja esse o caso.

Muito obrigado pela atenção, de qualquer modo.

[Rodolfo_A]

Olá 

geraldomr

Obrigado pelo retorno.

Ficamos á disposição.

Obrigado.