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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Mensagem 1 de 4
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2º monitor

Pavilion 400-010BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Rodando Windows 10 e Office 365, computador não reconhece o 2º monitor. São duas saídas (DVI-i e DVI-d). O segundo monitor está conectado à saída DVI-d com adaptador para HDMI. Conetor e cabo testados e sem problemas. O que pode ser?

3 RESPOSTAS 3
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Mensagem 2 de 4
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2º monitor

Olá geraldomr

 

Olá poderia realize a atualização dos drives pelo HP Support Assistant, por ele ira lhe permitir a atualização.

 

No link abaixo terá as informações de como realizar a atualização.

 

Computadores HP - Como baixar, instalar e usar o Assistente de Suporte HP (Windows)

 

Aguardo seu retorno.

 

Obrigado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Mensagem 3 de 4
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2º monitor

Prezado Rodolfo_A, já tentei pelo Suporte mas não consegui resolver o problema.

Após muito pesquisar na Internet estou inclinado a acreditar que seja uma incompatibilidade de sinal digital da CPU e sinal análogico do monitor, que é antigo.

Penso em substituir o adaptador dvi-d (24+1) -> VGA, passivo, por um adaptador conversor. É provável que seja esse o caso.

Muito obrigado pela atenção, de qualquer modo.

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Mensagem 4 de 4
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2º monitor

Olá 

geraldomr

 

Obrigado pelo retorno.

 

Ficamos á disposição.

 

Obrigado.

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