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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Mensagem 1 de 6
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A tela touchscreen do meu all-in-one nao aparece e nao funciona.

DESKTOP- IVKF7CD
Microsoft Windows 10 (64-bit)

A tela touchscreen do meu hp all-in-one deixou de funcionar e nem aparece  o driver no Dispositivos de Interface Humana. Como posso reinstalar esse driver, ou o que necessito fazer para voltar a ter a tela.

Obrigado a quem puder dar uma  ajuda.

5 RESPOSTAS 5
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 6
364Exibições
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A tela touchscreen do meu all-in-one nao aparece e nao funciona.

Olá @japp , bom dia !

 

Me informe o modelo exato dele, pois com essa descrição eu não encontrei - IVKF7CD.

Há uma etiqueta nele com o serial e modelo ou product, me informe apenas modelo ou product.

 

No aguardo


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Mensagem 3 de 6
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A tela touchscreen do meu all-in-one nao aparece e nao funciona.

Boa tarde em anexo envio os dados do meu hp all-in-one. ObrigadoMODELO E SERIE DO MEU HP ALL-IN-ONE.jpg

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Mensagem 4 de 6
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A tela touchscreen do meu all-in-one nao aparece e nao funciona.

Boa tarde envio modelo do meu all-in-one  24-g003ns

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Mensagem 5 de 6
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A tela touchscreen do meu all-in-one nao aparece e nao funciona.

o numero do produto é W3B01EA#ABE

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 6
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A tela touchscreen do meu all-in-one nao aparece e nao funciona.

@japp , obrigado pelo retorno.

 

Abra o link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-24-g000-all-in-one-desktop-pc-series-touch/11059040/model/12...

 

Depois siga esses passos - HP Guiado - Solução de problemas no visor e em tela sensível ao toque.

 

E use o assistente abaixo para uma atualizaçào completa e testes:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

 

 

 

 


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