cancelar
Ativar sugestões
A sugestão automática ajuda você a rapidamente restringir resultados de pesquisa sugerindo possíveis coincidências enquanto digita.
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
192 Exibições

AIO só liga uma vez

em ‎12-04-2024 03:39 PM

Produto: HP 18 1000BR AIO PC BR
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (32-bit)

Estou com um AIO HP18 e ele só liga quando eu conecto a primeira vez na tomada. Raramente ele liga no segundo clique após desligar, sendo garantido ele ligar cem porcento ao tirar e recolocar na tomada.

Fiz um teste com soprador para cabelo frio na placa e ele funciona, segundo um canal mas a chance é mínima.  Não queria isso. Ficaria muito grato se alguém pudesse me ajudar a resolver esse problema, e se já alguém passou por isso.

A única coisa que ocorre é power led acender mas náo gira cooler nem mostra tela, nem liga cd-rom, nem HD.

O LED da placa mãe também fica acesa. 

Outro teste que fiz foi ligar ele sem nenhum usb ligado, também funcionou mas de vários testes,  chances mínimas. Testei também desconectar HD, CD-ROM, placa wireless, mas também sem respostas.

Um último teste foi de ligar sem usar a bateria da CMOS, do qual funcionou em ligar uma segunda vez, porém pelas quantidade de testes também foi muito poucas vezes que ligou. Em fim. Não sei mais o que fazer. 

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 2

AIO só liga uma vez

em ‎18-04-2024 03:02 PM

Olá @AndersonDW 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Neste caso, recomendo que um assistente avalie este caso:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...


Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação