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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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All-in-One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Faz algum tempo, ao ligar o computador, uma sequência (irritante) de apitos não pode ser evitada. Já tentei de tudo e a tal sequência continua... irritante.

Agora, se umas semanas para cá, não consigo acessar páginas às quais SEMPRE tive acesso, sem nenhum problema. Para completar o quadro da dor, em determinadas páginas não consigo visualizar imagens e vídeos. Também já tentei tudo o que encontrei na rede e... nada. Continuo tendo problemas. Estou pensando seriamente em trocar de equipamento pois no tablet da Apple e no Iphone não me deparo com esse tipo de cerceamento... Se houver alguma solução possível, seria uma caridade vocês me orientarem...

Obrigado e feliz ano novo.

10 RESPOSTAS 10
Professor Adjunto
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Olá Foureaux!

 

Informe o modelo completo do seu equipamento.

Qual é a sequência de beeps?

Vídeos e imagens que estão salvas no equipamento apresentam o mesmo erro?

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nome do produto: 23-r101br

Nº de série: **bleep**

Nº do produto: K5G650AA#AC4

 

Os apitos tocam numa sequência de 3 (três) longos e 4 (quatro) curtos, respectivamente, por duas vezes.

 

Para completar: o computador, a cada dia, fica mais lento na/quando da inicialização.

Obrigado

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Olá Foureaux.

O equipamente mostra alguma mensagem de erro ou falha durante a inicialização além dos bipes?

Tente executar os testes indicados no link. Caso exista alguma falha de hardware os teste indicarão.

Testar falhas de Hardware

 

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Não. O equipamento não mostra imagem de erro, mas continua "apitando" e "apitando" histericamente todas as vezes em que é ligado. Fiz os testes indicados - curto e longo. Nada. Os apitos continuam... histéricos!!!

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Tente seguir os procedimento indicados no link : O computador não se inicializa e emite um código via LED ou bipe

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Feito e... nada. Os bipes histéricos não se calam.

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Há quanto tempo você possui este equipamento?

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Faz mais de quatro anos que o comprei. Isso é um problema?

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Neste caso, o mais indicado seria entrar em contato com uma assistência ou técnico de confiânça para que a falha possa ser verificada mais a fundo.

Segue abaixo o contato de nossas autorizadas:

- Compway: (11)3463-7352 / (11) 3463-7378 - Email: solucoeshp@compway.com.br

- HB informática: (11) 2023-6200 - Site: www.hbbrasilinformatica.com.br

Os contatos são da região de São Paulo, porém as autorizadas atendem a todo Brasil.

 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação