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Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Adaptador rede wireless sumiu do painel de controles! all-in-one200

Hj pela manhã o pc parou de apresentar dois dispositivos de rede, sumiu com o wireless, só disponibilizando o Ethernet (o qual nunca usei).

 

Procurei no painel de controles e só estava o Ethernet. Tentei reinstalar o software do Dispositivo de rede wireless e mesmo usando o específico para Windows 7 Home Edition 64bits, ele informou que não poderia proceder o update do softwre, sendo que eu nem encontrei o software instalado no pc para desinstalar.

 

O que houve???

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Adaptador rede wireless sumiu do painel de controles! all-in-one200

Olá!

 

Para corrigir o erro, siga as instruções a seguir:

 

  • Restaure os padrões do BIOS, siga o passo a passo indicado no vídeo

Restauração do BIOS em computadores HP  

 

 

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda. 

 

 

Abraços,

Rose_S
Admin da Comunidade de Suporte HP

Eu trabalho para HP.

Exibir solução no post original

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Solucionado!

Adaptador rede wireless sumiu do painel de controles! all-in-one200

Olá,

 

confirme por favor, ao aceder ao Gerenciador de dispositivos a placa wireless está presente. Clicando sobre o Icone Computador com o botão do lado direito, seleccionar Gerenciar. De seguida terá a opção Gerenciador de dispositivos, e na lista que lhe é apresentada, verique onde diz Placas de Rede.

 

Verifique se a placa wireless está presente.

 

Caso, não esteja, poderá ser uma avaria da placa.

 

Espero ter ajudado.

 

 

Cumprimentos,

CO

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento. Obrigado 🙂
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Adaptador rede wireless sumiu do painel de controles! all-in-one200

Nada... No item de Adaptadores de Rede só aparece a placa Realtek, que acho que é a de rede LAN com cabo... Antes apareciam duas... A wireless tb...
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Solucionado!

Adaptador rede wireless sumiu do painel de controles! all-in-one200

Olá,

 

nesse caso, poderá ser mesmo uma avaria da placa wireless, no entanto, faça a recuperação do sistema apenas para confirmar que não se trata de uma situação de software.

Se persistir, terá que trocar a placa wireless. Caso o seu equipamento ainda esteja em garantia, contacte o suporte HP.

 

Espero ter ajudado.

 

Cumprimentos,

CO

Se esta resposta foi útil e resolveu ou esclareceu seu problema, por favor, marque o tópico como solucionado e clique a estrela para oferecer um kudo como agradecimento. Obrigado 🙂
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Solucionado!

Adaptador rede wireless sumiu do painel de controles! all-in-one200

Boa tarde,

 

Já recuperou o seu sistema?

 

Caso ainda não o tenha feito, pode tentar restaurar o seu sistema para uma data anterior ao acontecimento do problema e verificar se a situação fica resolvida, caso não fique, faça o que o colega já lhe tinha indicado e depois reporte o sucedido.

 

Aguardamos o seu feedback.

 

Obrigado,


Eu trabalho para a HP! Por favor lembre-se de clicar EM kudo.JPG para agradeçer e se a sua questão ou problema ficou resolvido, por favor clique EM solução.JPG

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Solucionado!

Adaptador rede wireless sumiu do painel de controles! all-in-one200

Caro,

 

Minha filha tem um HP TouchSmart 420 PC e estava acontecendo o mesmo problema. A placa de rede sem fio tinha sumido.

Baixei o software mais recente no site da HP e nada resolvia. desconfiei que poderia haver conflito de dispositivos pos ela estava usando o teclado sem fio que veio com o pc e trocou o mouse por um da Microsoft sem fio.

Desliguei o pc e retirei o receptor do mouse sem fio Microsoft e liguei novamente o all in one e a placa de rede sem fio voltou a ser visivel e funcionando normalmente.

Espero que a minha experiencia ajude a resolver o seu problema.

 

Abraços.

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Solucionado!

Adaptador rede wireless sumiu do painel de controles! all-in-one200

O meu aconteceu alguma coisa.

Me falaram que de repente posso sacar a placa e pluga-la novamente. Como posso acessa-la no pc?

 

Att

 

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Solucionado!

Adaptador rede wireless sumiu do painel de controles! all-in-one200

Olá!

 

Para corrigir o erro, siga as instruções a seguir:

 

  • Restaure os padrões do BIOS, siga o passo a passo indicado no vídeo

Restauração do BIOS em computadores HP  

 

 

Se você ainda tiver dúvidas sobre este ou qualquer outro tópico relacionado a produtos HP, por favor crie uma nova pergunta, e insira o modelo do seu equipamento e os detalhes do seu problema para obter ajuda. 

 

 

Abraços,

Rose_S
Admin da Comunidade de Suporte HP

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