All-in-One 22-3100BR bipando ao ligar

[Diogo-RZ]

Meu equipamento ao ser ligado emite 3 bipes longos e 4 rápidos, pelo menos umas 2 vezes respectivamente na ordem e depois liga normal. Já realizei teste de componentes pelo teste de diagnóstico, já verifiquei manual, já verifiquei qualquer informação sobre o produto, mas não encontrei nenhuma relação com esses bips, da forma como esta sendo gerado. Estou solicitando esse recurso, pois estou vendo que é meu último reduto para verificar que problema esta relacionado a esses bipes. Fico no aguardo de uma ajuda.

[Rodolfo_A]

Oim Diogo-RZ, 

Pela descrição pode ser a Unidade Flash do BIOS, memória ou placa de vídeo, neste caso será necessário levar para um técnico dar uma olhada.

Mas antes faça um teste, abra o equipamento retire a memória e limpe os contatos de cobre com álcool isopropílico, troque as memórias de slot, faça também os testes com apenas um instalado, e ligue o equipamento. 

Veja se o HD está bem conectado.

Se nenhuma dela opções funções, será necessário levar em uma assistência.

[Diogo-RZ]

Boa tarde Rodolfo,

Já fiz testes limpando os contatos da memória, até colocar outra memória cheguei a fazer, porém os bips ainda continuavam até ontem, onde hoje o equipamento já não liga. Existe um LED na placa que indicava que a corrente elétrica estava passando, mas esse LED hoje já nem mais acende. Bem certo que a placa mãe foi pro brejo. Alguma indicação para compra dessa peça?

[Rodolfo_A]

Oi, Diogo-RZ, 

Faça um reset elétrico, da placa mãe:

Desconecte todos os cabos conectado ao computador, incluindo a fonte de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos, isso irá dissipar a energia acumulada na placa mãe.

Depois reconecte conecte a fonte e tente ligar.

Mas como não está ligando, recomendo que entre em contato com uma das assistências do link abaixo:

Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

[Diogo-RZ]

Rodolfo, boa tarde

Já realizei esse procedimento, mas mesmo assim o equipamento não liga. Muito provavelmente a placa mãe esta com defeito e devido a tal erro o equipamento não liga mais, nem mesmo o LED do conector da fonte acende. Vou verificar da possibilidade de troca dessa placa mãe. Teria alguma informação de onde posso encontrar esse tipo de placa?

[Rodolfo_A]

Infelizmente não tenho como informar um lugar específico para encontrar a placa, mas entre em contato com uma das assistências do link que passei, eles poderão ajudar.

Especificações do produto desktop All-in-One HP 22-3100br

Desktops HP e Compaq - Especificações da placa mãe (Altis-U)