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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

All in One HP20 E-001BR com chiado no som

All in One HP20 E-001BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Pessoal, desde que comprei a máquina, percebi que a os alto-falantes emitem um chiado, porém, somente quando estou executando algum jogo. Quando assisto filmes ou ouço músicas o som é perfeito. Acredito, por este motivo, que o problema talvez não seja hardware. Alguém tem idéia do que pode estar ocorrendo ?

 

Obrigado !!

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

All in One HP20 E-001BR com chiado no som

Legal @carlosouzaiii !

Que bom que foi resolvido, e obrigada por compartilhar esta solução conosco!

 

 

Por gentileza, marque este post como solucionado clicando no botão aceitar solução, pois essas dicas com certeza irão ajudar muitas pessoas que tem o mesmo problema.



Roseli S

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

All in One HP20 E-001BR com chiado no som

Olá  @carlosouzaiii

 

Realize as etapas 2 - 3 - 5 - 6 - 7 e 9 deste link: Problemas no áudio  para tentar corrigir o erro.

 


Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

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Roseli, tudo bem ?

 

Segui as instruções parcialmente, até a opção 5 se não me engano. As que tratavam de reinicialização do sistema, da Bios não deu tempo de executar, porque descobri o que estava ocasionando os chiados (mas não foi nas opçõesque vc havia informado) Vários softwares acompanham o sistema, e existe um software chamado DTS Studio Sound, que é um tipo de gerenciador de áudio, onde podemos definir algumas funcionalidades. Com o software aberto, na aba Experiência de Áudio existem dois processos :

 

Aprimoramentos de Áudio e Equalizador Gráfico

 

No Aprimoramento de Áudio tem uma caixinha de seleção, a minha estava ativada. Desativei a mesma e bingo, a chiadeira parou, e realmente o problema está ali, pois assim que ativava novamente a chiadeira voltava De qualquer forma, agradeço muito sua ajuda, pois com suas dicas consegui descobrir este aplicativo e mexendo nele resolvi o problema. É uma correção palhativa, pois o recurso Aprimoramento de Áudio não pode ser utilizado para jogos aparentemente, e por isso esse conflito com ele está ativado. Talvez o desenvolvedor do software possa ser notificado para uma futura melhoria.

 

Abraços

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Legal @carlosouzaiii !

Que bom que foi resolvido, e obrigada por compartilhar esta solução conosco!

 

 

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Roseli S

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