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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Tutor
Tutor
3 1 1 1
Mensagem 1 de 2
667 Exibições

All in one ts23 aio pcbr

em ‎02-03-2018 02:31 PM

Produto: All in one TS23
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)
Boa tarde caros amigos estou com seguinte problema, o all in one inicia normal porem quando abre uma tela branca no Windows por ex o navegador ele apresenta sobras como manchas ma tela
Ex: um papel de parede antigo ainda se ve a sobra dele mesmo após mudar o papel de parede ela aparece a sombra possui video dedicado
Ja fiz me
Ja atualizei bios
Ja verifiquei flat
Ja troquei memoria
Ja instalei drives
1 RESPONDER 1
Ex-Moderator
Ex-Moderator
2,792 1,683 105 334
Mensagem 2 de 2

All in one ts23 aio pcbr

em ‎09-04-2018 11:49 AM

Olá Gabriel17z

 

Há quanto tempo você tem este produto?

A falha ocorre apenas no navegador ou em outros programas também?

 

Segue abaixo um link que pode te ajudar:

Problemas com a tela

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação