Assistência Técnica Autorizada em Salvador-Ba

[kukaMagris]

Bom dia, 

N.º série - **Bleep**

N.º produto - XL343LA

Gostaria de informações sobre Assistência Técnica Autorizada em Salvador para levar meu HP, visto que estava funcionando normalmente, após chegar de uma viagem, fui ligar, não ligou mais; estava funcionando normalmente. Inclusive tinha feito atualizações e estva em pleno funcionamento.

Att,

Magris

[TechUser]

Oi kukaMagris, tudo bem com você?

Primeiramente execute uma reinicialização física:

Se o computador subitamente deixar de inicializar corretamente, faça uma redefinição física.

1. Desconecte todos os dispositivos periféricos e remova todos os dispositivos USB e cartões de mídia. Teste o computador, não os acessórios!
2. Desconecte o adaptador de alimentação CA, remova a bateria e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por pelo menos 15 segundos.
3. Reconecte o adaptador CA (mas não conecte a bateria), pressione o botão Liga/Desliga, procure LEDs acesos ao lado das teclas caps lock e num lock e ouça se há sons da ventoinha ou da unidade de disco rígido girando.

Se o problema, persistir, confira o passo a passo do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-mini-210-1000-pc-series/4075896/model/4285368/document/c0202...

Qualquer dúvida, me fale.

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

Abraços

[kukaMagris]

Grato pela resposta. Mas, nenhuma das soluções foram eficiente. Simplesmente não liga mais nada. Já tentei todas as possiblidades indicadas pelo suporte. E agora, a indicação é levar para uma assitência, já que antes não havia nenhum problema físico ou no sisitema.

Att,

Magris

[TechUser]

kukaMagris, para equipamento fora da garantia, temos dois links de assistências técnicas, confira abaixo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

Espero ter te ajudado. 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

Abraços