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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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269 Exibições
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Assistência Técnica Autorizada em Salvador-Ba

PC HP Mini 20-1025BR
Microsoft Windows XP

Bom dia, 

 

N.º série - **Bleep**

N.º produto - XL343LA

 

Gostaria de informações sobre Assistência Técnica Autorizada em Salvador para levar meu HP, visto que estava funcionando normalmente, após chegar de uma viagem, fui ligar, não ligou mais; estava funcionando normalmente. Inclusive tinha feito atualizações e estva em pleno funcionamento.

 

Att,

 

Magris

3 RESPOSTAS 3
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Assistência Técnica Autorizada em Salvador-Ba

 

Oi kukaMagris, tudo bem com você?

 

Primeiramente execute uma reinicialização física:

 

Se o computador subitamente deixar de inicializar corretamente, faça uma redefinição física.
  1. Desconecte todos os dispositivos periféricos e remova todos os dispositivos USB e cartões de mídia. Teste o computador, não os acessórios!
  2. Desconecte o adaptador de alimentação CA, remova a bateria e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por pelo menos 15 segundos.
  3. Reconecte o adaptador CA (mas não conecte a bateria), pressione o botão Liga/Desliga, procure LEDs acesos ao lado das teclas caps lock e num lock e ouça se há sons da ventoinha ou da unidade de disco rígido girando.

 

Se o problema, persistir, confira o passo a passo do link abaixo:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-mini-210-1000-pc-series/4075896/model/4285368/document/c0202...

 

 

 

Qualquer dúvida, me fale.

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

 

 

 

 

Abraços


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Assistência Técnica Autorizada em Salvador-Ba

Grato pela resposta. Mas, nenhuma das soluções foram eficiente. Simplesmente não liga mais nada. Já tentei todas as possiblidades indicadas pelo suporte. E agora, a indicação é levar para uma assitência, já que antes não havia nenhum problema físico ou no sisitema.

 

Att,

Magris

 

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Assistência Técnica Autorizada em Salvador-Ba

 

kukaMagris, para equipamento fora da garantia, temos dois links de assistências técnicas, confira abaixo:

 

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

 

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Notebooks-Archive-Somente-Leitura/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-Especi...

 

 

 

Espero ter te ajudado. 

 

 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂

 

 

 

 

Abraços


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação