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Assistência Técnica Autorizada em Salvador-Ba
em
23-03-2020
11:34 AM
- editado pela última vez em
23-03-2020
11:40 AM
por
MarivaldoOliver
Bom dia,
N.º série - **Bleep**
N.º produto - XL343LA
Gostaria de informações sobre Assistência Técnica Autorizada em Salvador para levar meu HP, visto que estava funcionando normalmente, após chegar de uma viagem, fui ligar, não ligou mais; estava funcionando normalmente. Inclusive tinha feito atualizações e estva em pleno funcionamento.
Att,
Magris
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Assistência Técnica Autorizada em Salvador-Ba
em 23-03-2020 11:45 AM
Oi kukaMagris, tudo bem com você?
Primeiramente execute uma reinicialização física:
- Desconecte todos os dispositivos periféricos e remova todos os dispositivos USB e cartões de mídia. Teste o computador, não os acessórios!
- Desconecte o adaptador de alimentação CA, remova a bateria e mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por pelo menos 15 segundos.
- Reconecte o adaptador CA (mas não conecte a bateria), pressione o botão Liga/Desliga, procure LEDs acesos ao lado das teclas caps lock e num lock e ouça se há sons da ventoinha ou da unidade de disco rígido girando.
Se o problema, persistir, confira o passo a passo do link abaixo:
Qualquer dúvida, me fale.
Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 🙂
Abraços
Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão


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Assistência Técnica Autorizada em Salvador-Ba
em 23-03-2020 12:09 PM
Grato pela resposta. Mas, nenhuma das soluções foram eficiente. Simplesmente não liga mais nada. Já tentei todas as possiblidades indicadas pelo suporte. E agora, a indicação é levar para uma assitência, já que antes não havia nenhum problema físico ou no sisitema.
Att,
Magris
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Assistência Técnica Autorizada em Salvador-Ba
em 23-03-2020 12:19 PM
kukaMagris, para equipamento fora da garantia, temos dois links de assistências técnicas, confira abaixo:
Espero ter te ajudado.
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Abraços
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