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Tutor
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Solução aceita

Assistência técnica para Wokstation Z800

Nome do produto: HP Workstation Z800
Sistema Operacional: Microsoft Windows 7 (64-bit)

Boa tarde,

 

Estou com problemas de desligamento do meu PC periodicamente.

Já fiz todos os testes possíveis (exceto fonte que exige um profissional adequado)

Não há superaquecimento de CPU, Motherboard e nem Placa de vídeo (nenhum deles chega a 40°)

Efetuo a limpeza periodicamente.

Já fiz teste ligando em nobreak (600va) ou diretamente na tomada e com alguns minutos ele deslilga.

 

Desconfio de um curto no botão de power (porque o led não acende mais e as vezes só de encostar o PC já desliga e as vezes ao tentar ligar ele fica dando uns estalos intermitentes sem a máquina ligar, e as vezes só de ligar na tomada ela liga sozinha)

 

Enfim, preciso de um assistência técnica autorizada para poder levá-lo.

 

Moro no centro de São Paulo.

 

Aguardo orientação,

 

Grato,

 

Hezir Junior

Accepted Solution

Re: Assistência técnica para Wokstation Z800

Olá @HezirJunior, boa tarde amigo !

 

Segue lista de empresas para reparos em equipamentos fora de garantia:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-para-produtos-em-garantia-amp/td-p/119470

 

 

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Reitor
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Mensagem 2 de 4 (92 Exibições)

Re: Assistência técnica para Wokstation Z800

Olá @HezirJunior, boa tarde amigo !

 

Segue lista de empresas para reparos em equipamentos fora de garantia:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

 

 

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Tutor
Mensagens: 9
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Mensagem 3 de 4 (83 Exibições)

Re: Assistência técnica para Wokstation Z800

Olá Ronaldo,

 

Primeiro obrigado pela ajuda. Pena que só  tem dois locais de assistência ( é até estranho que uma marca com a HP não tenha mais autorizada por aí)

 

Sabe me dizer se eles tem algum plano (pago) de assistência?

 

 

Abraços,

 

Hezir

Reitor
Mensagens: 11.125
Membro desde: ‎01-09-2015
Mensagem 4 de 4 (77 Exibições)

Re: Assistência técnica para Wokstation Z800

@HezirJunior

 

Tenho mas um contato de uma empresa de SP que achei...

 

ATIVA Santo Andre SP
11 3958-7402
rafael.feitosa@ativats.com.br;  sergio.malheiro@ativats.com.br; antonio.gomes@ativats.com.br   

 Avenida Dom Pedro II, 2232 Sala 1 - Bairro Campestre    

Santo André - SP    

09080-001   

 

Sobre plano de assistencia, eu sei que pra servidores tem com a HPE (que houve uma divisão a um tempo e pc, impressora, notebook, workstation ficou como HP e servidores tipo Proliant, Blade ficou como HPE...criaram duas empresas).

 

Para linha de Workstation, esse tipo de "extensão de garantia" é feito diretamente com revendas e não com a HP, então precisaria entrar em contato onde comprou ele e solicitar uma proposta de extensão de garantia.

 

Espero que ajude amigo !

Smiley feliz


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