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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 4
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Solucionado!

Autorizadas

Meu Desktop está travando toda vez que utilizo o teclado. Já fiz testes com uns 3 teclados diferentes e o meu PC continua travando, abrindo uma tela azul de erro mandando verificar a BIOS, a memória e após reiniciar. Gostaria de saber as autorizadas da HP no estado do RIO DE JANEIRO, pois o meu PC ainda está na garantia.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Tutor
Tutor
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Solucionado!

Autorizadas

Bom Dia Caro Amigo,

 

Se o equipamento esta dentro da garantia o conveniente é você entrar em contato com a Central de Suporte pois, quando o equipamento esta dentro da garantia a autorizada não atende e nos casos que atende pode ser cobrado por fora. A autorizada ira atende-lo apenas se ja possuir uma ordem de serviço que foi aberto pela Central de Suporte.

 

De qualquer forma se mesm assim quiser tentar existe 2 autorizadas que tenho conhecimento, são elas:

 

Empresa: Multiplus Fone: 21 2543-7516 e 213873-3600  esta fica em Botafogo

Empresa:Printer RJ Fone: 21 2107-7760 e 212107 7762  esta fica em São Cristovão

Não esqueça de marcar a Solução do seu problema e fornecer Kudos aos autores das melhores respostas.
Abraço,
Wendy

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3 RESPOSTAS 3
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Tutor
Tutor
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Solucionado!

Autorizadas

Bom Dia Caro Amigo,

 

Se o equipamento esta dentro da garantia o conveniente é você entrar em contato com a Central de Suporte pois, quando o equipamento esta dentro da garantia a autorizada não atende e nos casos que atende pode ser cobrado por fora. A autorizada ira atende-lo apenas se ja possuir uma ordem de serviço que foi aberto pela Central de Suporte.

 

De qualquer forma se mesm assim quiser tentar existe 2 autorizadas que tenho conhecimento, são elas:

 

Empresa: Multiplus Fone: 21 2543-7516 e 213873-3600  esta fica em Botafogo

Empresa:Printer RJ Fone: 21 2107-7760 e 212107 7762  esta fica em São Cristovão

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Abraço,
Wendy

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 3 de 4
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Solucionado!

Autorizadas

Olá amigo,

 

Apenas não esqueça de abrir um chamado antes pela HP, senão os parceiros não podem receber seu produto, ok ?

 

Att,


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Tutor
Tutor
Mensagem 4 de 4
245Exibições
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Solucionado!

Autorizadas

A Multiplus que e uma autorizada HP levou 30 dias para me devolver meu All in one sem oferecer conserto e consta haver queimado o cooler do processador é recomendado trocar a placa mae. Só que eles não fazem este servico. Informação prevaria e tempo perdido
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