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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
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Solucionado!

Autorizadas

Meu Desktop está travando toda vez que utilizo o teclado. Já fiz testes com uns 3 teclados diferentes e o meu PC continua travando, abrindo uma tela azul de erro mandando verificar a BIOS, a memória e após reiniciar. Gostaria de saber as autorizadas da HP no estado do RIO DE JANEIRO, pois o meu PC ainda está na garantia.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

Autorizadas

Bom Dia Caro Amigo,

 

Se o equipamento esta dentro da garantia o conveniente é você entrar em contato com a Central de Suporte pois, quando o equipamento esta dentro da garantia a autorizada não atende e nos casos que atende pode ser cobrado por fora. A autorizada ira atende-lo apenas se ja possuir uma ordem de serviço que foi aberto pela Central de Suporte.

 

De qualquer forma se mesm assim quiser tentar existe 2 autorizadas que tenho conhecimento, são elas:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Não esqueça de marcar a Solução do seu problema e fornecer Kudos aos autores das melhores respostas.
Abraço,
Wendy

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3 RESPOSTAS 3
Tutor
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Solucionado!

Autorizadas

Bom Dia Caro Amigo,

 

Se o equipamento esta dentro da garantia o conveniente é você entrar em contato com a Central de Suporte pois, quando o equipamento esta dentro da garantia a autorizada não atende e nos casos que atende pode ser cobrado por fora. A autorizada ira atende-lo apenas se ja possuir uma ordem de serviço que foi aberto pela Central de Suporte.

 

De qualquer forma se mesm assim quiser tentar existe 2 autorizadas que tenho conhecimento, são elas:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

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Reitor Reitor
Reitor
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Solucionado!

Autorizadas

Olá amigo,

 

Apenas não esqueça de abrir um chamado antes pela HP, senão os parceiros não podem receber seu produto, ok ?

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Tutor
Tutor
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Solucionado!

Autorizadas

A Multiplus que e uma autorizada HP levou 30 dias para me devolver meu All in one sem oferecer conserto e consta haver queimado o cooler do processador é recomendado trocar a placa mae. Só que eles não fazem este servico. Informação prevaria e tempo perdido
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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação