Autorizadas

[Nyelly]

Meu Desktop está travando toda vez que utilizo o teclado. Já fiz testes com uns 3 teclados diferentes e o meu PC continua travando, abrindo uma tela azul de erro mandando verificar a BIOS, a memória e após reiniciar. Gostaria de saber as autorizadas da HP no estado do RIO DE JANEIRO, pois o meu PC ainda está na garantia.

[Wendy · Accepted solution]

Bom Dia Caro Amigo,

Se o equipamento esta dentro da garantia o conveniente é você entrar em contato com a Central de Suporte pois, quando o equipamento esta dentro da garantia a autorizada não atende e nos casos que atende pode ser cobrado por fora. A autorizada ira atende-lo apenas se ja possuir uma ordem de serviço que foi aberto pela Central de Suporte.

De qualquer forma se mesm assim quiser tentar existe 2 autorizadas que tenho conhecimento, são elas:

Empresa: Multiplus Fone: 21 2543-7516 e 213873-3600  esta fica em Botafogo

Empresa:Printer RJ Fone: 21 2107-7760 e 212107 7762  esta fica em São Cristovão

[Fabio_L32]

Olá amigo,

Apenas não esqueça de abrir um chamado antes pela HP, senão os parceiros não podem receber seu produto, ok ?

Att,

[vozac]

A Multiplus que e uma autorizada HP levou 30 dias para me devolver meu All in one sem oferecer conserto e consta haver queimado o cooler do processador é recomendado trocar a placa mae. Só que eles não fazem este servico. Informação prevaria e tempo perdido