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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
2 1 0 0
Mensagem 1 de 4
741 Exibições

Avaria nos botoes do monitor HP 24es

em ‎28-05-2019 04:10 PM

Produto: HP 24es

Os botoes de controle do monitor não funcionam. Deixam activar mas entram em looping. So desligando da energia e voltando a ligar o menu desaparece.

3 RESPOSTAS 3
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 4

Avaria nos botoes do monitor HP 24es

em ‎28-05-2019 04:16 PM

@Ribeirinho , boa tarde !

 

Esse é um problema físico.

Me informe sua cidade para eu lhe indicar um local mais próximo para reparo.

 

No aguardo

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4

Avaria nos botoes do monitor HP 24es

em ‎28-05-2019 04:44 PM

Obrigado pela resposta, mas o monitor ainda está na garantia

Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 4 de 4

Avaria nos botoes do monitor HP 24es

em ‎28-05-2019 04:51 PM

@Ribeirinho 

 

Quando pressiona o botão ele está ficando travado ?
Qual a data de compra do monitor ?

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação