Bios com defeito

[Denicio_P]

Ao ligar o PC não abre tela e fica piscando de 5 em 5 segundos uma luz branca de led próximo do botão de Ligar, o problema acontenceu após uma tentativa de restaurar o sistema via pendriver utilizando o windows 10 baixado direto do site da Microsoft.

[Rodolfo_A]

Oi Denicio_P, 

Você chegou a instalar o Windows 10 antes deste problema?

Ao fazer uma nova formatação os arquivos são carregados e instalado?

Mude a tomada do equipamento, em alguns casos pode ser um problema com a energia.

[Denicio_P]

 Olá Rodolfo_A, obrigado pela ajuda, o sistema instalado neste PC é o original de fabrica windows10, mas de uns tempos pra cá, estava travando muito, por isso resolvi restaurar/reinstalar, baixei o windows10 no site da Microsoft e tentei fazer isso, mais começou atualizar a bios e depois apagou tudo e agora só fica do jeito que descrevi "luz proxima do botao ligar piscando e tela escura" ja testei em outras tomadas enclusive levei para assistencia daqui e o tecnico disse que não conseguiu encontrar uma bios para repor ou até mesmo outra placa mãe.

[Rodolfo_A]

Oi Denicio_P, 

O equipamento ainda está em garantia?

Infelizmente a imagem do BIOS é bem difícil de encontrar, você consegue encontrar apenas as atualizações no sistema, que também são feitas pelo sistema.

Veja se consegue restaurar o BIOS seguindo esse procedimento:

1. Com o equipamento totalmente desligado pressione a tecla Windows + letra B e segure.
2. Pressione o botão Lig/Deslig com as teclas ainda pressionadas.
3. Aguarde até a tela acender e solte os botões.

[Denicio_P]

Acabou a garantia.
Acabo de tentar wndow+B, mas não acontece nada de qualquer forma a liz do teclado não acende acredito que não reconhece os hardwares.

[Rodolfo_A]

Oi Denicio_P, 

Infelizmente como não resolveu, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, pois quando o BIOS é atualizado e ocorre algum problema no processo pode inutilizar o equipamento, e só reinstalando o BIOS voltaria a funcionar.

[Denicio_P]

Obrigado pela ajuda Rodolfo_A, foi exatamente o que tentei fazer, levei a um técnico, mas o mesmo não conseguiu resolver, disse que não encotrou a BIOS nem ao menos a placa completa à venda na internet, diante da dificuldade para sanar meu problema, serei obrigado a procurar o **bleep**, para acionar a empresa, pois não estou conseguindo de outro modo. Agradeço a atenção meu amigo e fica com Deus!

[Rodolfo_A]

Oi Denicio_P, 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.