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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante com Louvor
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Bios com defeito

HP All in One 20-E003BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao ligar o PC não abre tela e fica piscando de 5 em 5 segundos uma luz branca de led próximo do botão de Ligar, o problema acontenceu após uma tentativa de restaurar o sistema via pendriver utilizando o windows 10 baixado direto do site da Microsoft.

7 RESPOSTAS 7
Reitor
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Bios com defeito

Oi Denicio_P, 

 

Você chegou a instalar o Windows 10 antes deste problema?

 

Ao fazer uma nova formatação os arquivos são carregados e instalado?

 

Mude a tomada do equipamento, em alguns casos pode ser um problema com a energia.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
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Bios com defeito

 Olá Rodolfo_A

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Bios com defeito

Oi Denicio_P

 

O equipamento ainda está em garantia?

 

Infelizmente a imagem do BIOS é bem difícil de encontrar, você consegue encontrar apenas as atualizações no sistema, que também são feitas pelo sistema.

 

Veja se consegue restaurar o BIOS seguindo esse procedimento:

1. Com o equipamento totalmente desligado pressione a tecla Windows + letra B e segure.
2. Pressione o botão Lig/Deslig com as teclas ainda pressionadas.
3. Aguarde até a tela acender e solte os botões.

 

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Bios com defeito

Acabou a garantia.
Acabo de tentar wndow+B, mas não acontece nada de qualquer forma a liz do teclado não acende acredito que não reconhece os hardwares.
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Reitor
Reitor
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Bios com defeito

Oi Denicio_P, 

 

Infelizmente como não resolveu, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, pois quando o BIOS é atualizado e ocorre algum problema no processo pode inutilizar o equipamento, e só reinstalando o BIOS voltaria a funcionar.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Bios com defeito

Obrigado pela ajuda Rodolfo_A, foi exatamente o que tentei fazer, levei a um técnico, mas o mesmo não conseguiu resolver, disse que não encotrou a BIOS nem ao menos a placa completa à venda na internet, diante da dificuldade para sanar meu problema, serei obrigado a procurar o **bleep**, para acionar a empresa, pois não estou conseguindo de outro modo. Agradeço a atenção meu amigo e fica com Deus!
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Reitor
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Bios com defeito

Oi Denicio_P

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação