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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Bios com defeito

HP All in One 20-E003BR
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Ao ligar o PC não abre tela e fica piscando de 5 em 5 segundos uma luz branca de led próximo do botão de Ligar, o problema acontenceu após uma tentativa de restaurar o sistema via pendriver utilizando o windows 10 baixado direto do site da Microsoft.

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Bios com defeito

Oi Denicio_P, 

 

Você chegou a instalar o Windows 10 antes deste problema?

 

Ao fazer uma nova formatação os arquivos são carregados e instalado?

 

Mude a tomada do equipamento, em alguns casos pode ser um problema com a energia.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Bios com defeito

 Olá Rodolfo_A

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Bios com defeito

Oi Denicio_P

 

O equipamento ainda está em garantia?

 

Infelizmente a imagem do BIOS é bem difícil de encontrar, você consegue encontrar apenas as atualizações no sistema, que também são feitas pelo sistema.

 

Veja se consegue restaurar o BIOS seguindo esse procedimento:

1. Com o equipamento totalmente desligado pressione a tecla Windows + letra B e segure.
2. Pressione o botão Lig/Deslig com as teclas ainda pressionadas.
3. Aguarde até a tela acender e solte os botões.

 

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Acabou a garantia.
Acabo de tentar wndow+B, mas não acontece nada de qualquer forma a liz do teclado não acende acredito que não reconhece os hardwares.
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Bios com defeito

Oi Denicio_P, 

 

Infelizmente como não resolveu, recomendo levar para um técnico dar uma olhada, pois quando o BIOS é atualizado e ocorre algum problema no processo pode inutilizar o equipamento, e só reinstalando o BIOS voltaria a funcionar.

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Bios com defeito

Obrigado pela ajuda Rodolfo_A, foi exatamente o que tentei fazer, levei a um técnico, mas o mesmo não conseguiu resolver, disse que não encotrou a BIOS nem ao menos a placa completa à venda na internet, diante da dificuldade para sanar meu problema, serei obrigado a procurar o **bleep**, para acionar a empresa, pois não estou conseguindo de outro modo. Agradeço a atenção meu amigo e fica com Deus!
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Oi Denicio_P

 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

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