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Comunicados

As Comunidades do Suporte HP em espanhol e em português serão descontinuadas a partir de sábado, 30 de novembro de 2024. Continuaremos a manter nossa comunidade de suporte em inglês e você está convidado a participar.
Após 30 de novembro, esses sites serão redirecionados automaticamente para nossa Comunidade de suporte em inglês.
Precisa de produtos ou suporte técnico? Visite o Suporte ao cliente HP em: https://support.hp.com
Agradecemos a todos os membros da Comunidade pelo seu apoio e conhecimento ao longo destes últimos anos. Esperamos continuar nosso diálogo enquanto trabalhamos para proporcionar a melhor experiência do cliente possível.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante Top
Estudante Top
3 2 0 2
Mensagem 1 de 5
631 Exibições

CABO DDON69HD000

Multifuncional HP - 20-e002br (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Comunidade, boa tarde.

O cabo que liga a placa mãe ao HD do meu desktop Multifuncional HP - 20-e002br (ENERGY STAR), número de série ***bleep***, quebrou e não estou encontrando outro para comprar em lugar nenhum.

Alguém conhece onde consigo este cabo?

Tentei utilizar o slot da leitora de DVD para instalar um SSD da Kingston e o computador não "boota", mas quando troco por qualquer HD mecânico no mesmo slot, o computador "boota".

Tentei utilizar a estratégia acima porque, se não conseguir o cabo do HD, eu utilizaria o SSD no lugar da leitora de DVD e o HD mecânico que veio no desktop como HD portátil, mas não funcionou.

Alguém sabe o por quê que isso acontece e como resolver?

Desde já agradeço a comunidade.

Atenciosamente.

Aristóteles.thumbnail_20210106_131558.jpgthumbnail_20210106_131717.jpgthumbnail_20210106_131726.jpg

4 RESPOSTAS 4
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 5

CABO DDON69HD000

Olá @ARISTOTELESR ,

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Os Revendedores e Assistentes abaixo podem ajudar:

 

TecpartEs: Tel: 41.3046-7999 comercial@tecpartes.com http://www.tecpartes.com.br/

Encompass Parts Distribution: Tel: 001-954-723-9191/ 001-954-723-9044 http://www.encompassparts.com

Latin Parts: Tel: 11. 2532-1550 vendasbrasil@latinparts.com http://www.latinparts.com

PROPRINTER - (11) 2649-3786 - E-mail: proprinter.ltda@uol.com.br

 

BUSCA DE REVENDA HP:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Revendas-HP-Como-Encontrar-Revendas...

 

ATENDIMENTO HP - GARANTIA & FORA DE GARANTIA

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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Autor
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Mensagem 3 de 5

CABO DDON69HD000

Boa tarde, Fábio.

Inicialmente gostaria de agradecer a sua resposta a minha dúvida.

Enviei e-mails para os contatos que você informou e estou aguardando respostas.

Infelizmente, os telefones ou não existem ou não atendem para eu informar sobre o e-mail que enviei, então é confiar na fé que eles tenham o cabo e respondam o e-mail.

Mais uma vez obrigado.

Aristóteles.

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 5

CABO DDON69HD000

Olá @ARISTOTELESR ,

 

Aguardo então seu retorno

 

Att,


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Estudante Top
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Mensagem 5 de 5

CABO DDON69HD000

Pessoal da comunidade, 

 

Alguém teria alguma opção para comprar o cabo? 

 

Somente tecpartes respondeu e não tem o cabo. 

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† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação