Colocar dois monitores HP envy 23

[luiz2020]

Boa tarde.

Comprei um monitor e com o cabo HDMI liguei meu HP envy 23 nele. Porém, ao apertar o botão hdmi que fica na parte de baixo do computador, não acontece nada. Na área de trabalho aparece (apos apertar win+p) a opção duplicar, estender, porém não é possível selecionar. 

A intenção era poder trabalhar com dois monitores, duplicados ou estendido.

Alguem sabe como resolver o problema? Parece que o HP 23 envy não reconhece o cabo hdmi.

[Ronaldo_Ferr]

Olá @luiz2020 , boa tarde amigo !

Por gentileza, clique nos link abaixo e siga o passo a passo neles indicado para tentar resolver:

https://support.hp.com/br-pt/document/c04730270

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-recline-23-k300-touch-all-in-one-desktop-pc-series/7161...

Também use o assistente abaixo para uma atualização completa:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Espero que lhe ajude amigo !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[luiz2020]

Obrigado, mas não funcionou.

Lendo na internet, parece que esse modelo tem HDMI in, so permite trazer imagem para ele e não espelhar a dela para outro monitor...

[Ronaldo_Ferr]

@luiz2020 , obrigado pelo retorno.

Não encontrei essa descrição no documento da placa mãe:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-envy-recline-23-k300-touch-all-in-one-desktop-pc-series/7161...

Se realmente for HDMI in não funcionará.

Onde validou essa informação ?

[luiz2020]

Ta escrito na lateral do computador, onde pluga o HDMI.... Sem noção fazer um computador que não pode espelhar a tela.

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

Nesse caso, realmente não tem essa funcionalidade.