Como retirar da área de trabalho um aviso de atualização HP

Marizemagda · ‎11-06-2013

De vez em quando , aparece na minha área de trabalho um aviso, com os dizeres: + ATUALIZAÇÃO HP e abaixo : UMa atualização está disponível. Gostaria de fazer download dessa atualização e instalá-la agora ?

Só que , quando clico no aviso , nada acontece , ele permanece estático . Como proceder ?

Tricolor2012 · ‎17-06-2013

Bom dia, Marizemagda...

Bem o que pode tb ser feito é vc deletar qualquer instalação do drive da impressora e depois reinstalar pois me parece quando instalou o software tb o mesmo instalou esta opção em seu desktop.
Olha só fique atenta se tiver outro eqto HP instalado em seu micro para não estar desinstalando, desinstale somente o modelo da impressora.
Segue o link para baixar só verifique seu sistema operacionaL:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&lang=pt&lc=pt&product=3418705&

Não sou funcionário HP, por favor clique na estrela ao lado KUDOS! como agradecimento pela ajuda, e se resolveu o seu problema marque o tópico como solucionado...

Abs..Tricolor!!!

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎11-06-2013

Olá,

Qual seria a atualização que precisa ? Pode por gentileza informar seu produto HP ?

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Marizemagda · ‎15-06-2013

Em primeiro lugar , obrigada por terem feito contato . Não sei dizer qual é a atualização , porque essa mensagem de

atualização " gruda " na área de trabalho e posso clicar à vontade com o mouse à direita ou à esquerda , que a men-

sagem não abre . Em resposta à sua pergunta , minha impressora é HP PHOTOSMART C4480 .

Mais uma vez , grata pela atenção.

Fabio_L32 · ‎17-06-2013

Olá,

Veja se esse link pode ajudar

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/documentSubCategory?tmp_task=solveCategory&cc=br&dlc=pt&lang=pt&l...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Tricolor2012 · ‎17-06-2013

Bom dia, Marizemagda...

Bem o que pode tb ser feito é vc deletar qualquer instalação do drive da impressora e depois reinstalar pois me parece quando instalou o software tb o mesmo instalou esta opção em seu desktop.
Olha só fique atenta se tiver outro eqto HP instalado em seu micro para não estar desinstalando, desinstale somente o modelo da impressora.
Segue o link para baixar só verifique seu sistema operacionaL:

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareCategory?cc=br&dlc=pt&lang=pt&lc=pt&product=3418705&

Não sou funcionário HP, por favor clique na estrela ao lado KUDOS! como agradecimento pela ajuda, e se resolveu o seu problema marque o tópico como solucionado...

Abs..Tricolor!!!