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em 31-01-2019 06:27 PM
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em 31-01-2019 06:28 PM
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em 31-01-2019 07:25 PM
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em 01-02-2019 08:37 AM
Olá @Giancarlo_santo , bom dia !
Siga o passo a passo completo do documento abaixo para tentar resolver:
Desktops HP - O monitor não exibe imagem (a tela fica preta) depois que o computador é iniciado
https://support.hp.com/pt-pt/document/c00315960
Caso persista o problema, recomendo que encaminhe seu computador para uma assistencia técnica realizar uma analise mais detalhada e sem compromisso.
No link abaixo, tem a lista de todas as empresas de reparo no Brasil:
https://h30487.www3.hp.com/t5/Hardware-para-notebooks/Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnica-HP/td-p/691592
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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