Computador não liga

Daniellamotta · ‎16-03-2020

O computador não liga entra em reparo automatico, diagnósticodo PC, depois que o reparo não pode solucionar o problema e a opção de reiniciar, reiniciando volta tudo outra vez.

TechUser · ‎16-03-2020

Oi Daniellamotta, tudo bem?

O seu PC emite um código via LED ou bipe?

Confira duas documentações do site HP, talvez possa ajudar você.

Desktops HP - Erros de reparo automático

https://support.hp.com/br-pt/document/c06110628

Desktops HP - O computador não se inicializa e emite um código via LED ou bipe

https://support.hp.com/br-pt/document/c00892532

Espero ter te ajudado.

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Abraços,

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Daniellamotta · ‎16-03-2020

Ola! Não, o PC não faz nenhum código de Led nem bipe

Fabio_L32 · ‎17-03-2020

OLá @Daniellamotta ,

Por gentileza, pelo diagnóstico aparentemente pode ser algo no sistema que tenha corrompido de sistema ou até mesmo do HD.

Voce recentemente alterou algo no equipamento ?

No aguardo

Att,

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TechUser · ‎17-03-2020

Oi @Daniellamotta ,

Você conseguiu realizar os procedimentos do link anterior? Erros de reparo automático

Procedimento

Executar diagnósticos para descartar outros problemas de unidade de disco rígido

Inicialize ou reinicialize o computador.
Pressione F2 repetidamente durante a inicialização para entrar no utilitário HP PC Hardware Diagnostics UEFI.
Selecione Testes de componentes > Unidade de disco rígido > Teste rápido.
Selecione a unidade C:.
Clique em Executar uma vez.
Assim que o teste for concluído, os resultados serão exibidos na tela.

Aguardo o retorno com os resultados.

Qualquer dúvida, me fale.

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Daniellamotta · ‎17-03-2020

Não

Daniellamotta · ‎17-03-2020

Já tentei iniciar pressionando o f2 mas não entra na página que deveria volta exatamente para o reparo automático e o problema continua

Daniellamotta · ‎17-03-2020

Não alterei nada no equipamento, mas ele já vinha apresentando uma falha, pois por vezes desliga a sem nenhum motivo aparente e reiniciava automaticamente, voltando à normalidade

Fabio_L32 · ‎17-03-2020

OLá @Daniellamotta ,

Pode ser algo sistemico.

Vc realizou as devidas atualizaçoes como a BIOS por exemplo ?

No aguardo

Att,

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Daniellamotta · ‎17-03-2020

Desculpe não sei bem o que isso significa então não posso afirmar se foi feito