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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Professor Primário
Professor Primário
99 51 3 6
Mensagem 1 de 2
649 Exibições

Solucionado!

Computador travou e não encontrei botão de BOOT. O que faço nesses casos?

HP 18-5200 BR
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Ontem meu PC HP 18-5200 All in one travou completamente e não sabia o que fazer já que nem o teclado e nem o mouse respondiam meus comandos.

 

Inclusive o gerenciador de tarefas também travou.

 

Nestes casos, quando eu tinha outro computador e apertava um botão de boot e o mesmo reiniciva normalmente.

 

Só que desta vez não foi possível fazer isso e tive que desligar o computador da tomada para conseguir voltar a fazê-lo funcionar.

 

Por gentileza, neste computador como que eu faço nestes casos quando ocorrer um travamento completo sem poder usar o mouse, teclado e o gerenciador de tarefas?

 

Onde que fica o botão de boot neste computador HP 18-5200 All in one?

 

Aguardo resposta.

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Computador travou e não encontrei botão de BOOT. O que faço nesses casos?

Olá, como vai ?

 

Veja o documento abaixo que ele mostra um desenho do equipamento identificando onde ficam os botões, incluindo o liga/desliga:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c04556352

 

Veja na imagem abaixo como identificar ok:

ligae desliga.png

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

 

Lhe desejo uma excelente semana !

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 2 de 2

Solucionado!

Computador travou e não encontrei botão de BOOT. O que faço nesses casos?

Olá, como vai ?

 

Veja o documento abaixo que ele mostra um desenho do equipamento identificando onde ficam os botões, incluindo o liga/desliga:

http://h20564.www2.hp.com/hpsc/doc/public/display?docId=c04556352

 

Veja na imagem abaixo como identificar ok:

ligae desliga.png

 

Gostaria de lhe pedir uma grande gentileza...

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Lhe desejo uma excelente semana !

 


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