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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Conexão hdmi não gera áudio.

Hp pro 3410 slimline
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá  a todos da comunidade HP.

 

Estou com um problema porém simples , possuo um cabo hdmi mini para Hdmi  e para utilizar a conexão de video utilizei um adaptador .

Ao ligar a conexão na saída aparece vídeo normal , mas áudio não gera.

Vou no painel de controle do win 10 64 bit clico em gerenciador de dispositivos e procuro solucionar problemas audio hdmi

realtek mais como se não tivesse nada interligado na saída. Não reconhece e não solucionando o problema.

Se for possível queria uma sugestão 

para resxolução deste problema.

Nota: O cabo mini hdmi está ok utilizei em um notebook com som e imagem operando normalmente. Só com adaptador não funciona no Pc HP.

Desde , já agradeço. 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Conexão hdmi não gera áudio.

Oi ,FM37, 

 

O adaptador de mini HDMI para HDMI normal funciona também no notebook?

 

Poderia tirar uma foto do cabo e do adaptador e postar aqui?

 

Sem o adaptador, conectando no desktop, o áudio e imagem são transmitidos normalmente?

 

Veja se estes passos funcionam:

 

cabo HDMI não reconhecido

 

Instale também esses dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers mais atuais para seu equipamento, veja se aparecem atualizações para driver de áudio e placa de vídeo.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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Conexão hdmi não gera áudio.

Oi ,FM37, 

 

O adaptador de mini HDMI para HDMI normal funciona também no notebook?

 

Poderia tirar uma foto do cabo e do adaptador e postar aqui?

 

Sem o adaptador, conectando no desktop, o áudio e imagem são transmitidos normalmente?

 

Veja se estes passos funcionam:

 

cabo HDMI não reconhecido

 

Instale também esses dois programas Slim Drivers e o Driver Booster, eles irão buscar todos os drivers mais atuais para seu equipamento, veja se aparecem atualizações para driver de áudio e placa de vídeo.

 

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Solucionado!

Conexão hdmi não gera áudio.

Bom dia a comunidade HP.

 

Então , realizei os downloads  de atualizações de drivers sim.

 

Ao conectar o cabo não gerou áudio, mas ao substituir por outro cabo hdmi notei próximo da saída hdmi ,a chapa metálica do Desktop estava com saliência e impedindo a conexão precisa do cabo de audio digital e revisei a chapa dessamassando a mesma e religuei a conexão e pronto com áudio e video operando normalmente.

 

Agradeço a todos da HP service.

Espero que este simples problema técnico satisfaz e corrija o defeito de indisponibilidade de áudio no sistema de todos os usuários.

 

Obrigado! 

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Solucionado!

Conexão hdmi não gera áudio.

Oi, FM37, 

 

Que bom que conseguiu resolver, e muito obrigado por compartilhar, as vezes algo simples resolve tudo 😁.

 

Quando precisar, fique a vontade para procurar a Comunidade HP estaremos sempre à disposição para ajudar.

 

Abraços e tenha uma ótima semana.

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