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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
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Solucionado!

Conexao Modem Banda Larga + Placa de rede com Cabo RJ45

Prezados colegas, tudo bem

 

Tenho pc Pavilion B2040BR (windows XP Professional), uso conexao do modem de banda larga (speedstream - provedor Velox) via usb.

 

Recentemente mudei a conexao do modem ao pc via cabo de rede rj45. Nesta condição o pc conecta a Velox mas o sistema fica totalmente travado (o mouse nao opera, e não há navegação via mozilla ou internet explorer).

 

Quando retorno para conexao usb, tudo volta a funcionar normalmente.

 

O que vcs recomendam para solucionar este problema?

 

Grato,

 

Alex Vieira

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

Conexao Modem Banda Larga + Placa de rede com Cabo RJ45

Abaixo segue procedimento que solucionou a falha de conexão e travamento do pavilion:

 

Para solucionar este caso, recomendo-lhe que siga os procedimentos abaixo:

Solução 1

Etapa 1: Limpar arquivos temporários

O Windows usa vários diretórios, como C:\WINDOWS\TEMP, para armazenar arquivos temporários (*.tmp, *.spc). Com o tempo, o número de arquivos pode aumentar muito e retardar o funcionamento dos programas, como o spooler de impressão. Siga este procedimento para excluir esses arquivos para aumentar o espaço na unidade de disco rígido e reduzir o tempo necessário para acessá-la.
Feche todos os programas.
  • Clique em Iniciar , Programas , Acessórios , Ferramentas do sistema e Limpeza de disco (Figura 1).
  • Quando solicitado, selecione o nome da unidade na lista suspensa. (Geralmente, a unidade C:\ é a unidade de disco rígido do computador. No entanto, também pode ser as unidades C:\ e D:\ se houver mais de uma unidade de disco rígido ou se esta estiver configurada para várias unidades lógicas.)
  • Marque os tipos de arquivos a serem excluídos. É sempre seguro excluir arquivos temporários, arquivos da Internet e arquivos da Lixeira.
  • Selecione OK para iniciar a limpeza. Ao ser solicitado, clique em Sim para confirmar as ações.
    Figura 1: Janela Limpeza de Disco
  • Após concluir essa ação, siga a próxima etapa
    Na inicialização do Windows, muitos programas iniciam processos em segundo plano que ocupam memória à espera de alguma ação em nível de sistema para serem acionados. Exemplos desses tipos de programas são antivírus, configurações de vídeo e programas de multimídia. A maioria desses processos não é necessária para os programas ou jogos. Remover esses tipos de programas da inicialização normal melhorará o desempenho geral.
    Etapa 2: Evitar que programas sejam carregados na inicialização
    O utilitário MSCONFIG exibirá listas de programas com nomes individuais. Antes de desativar seletivamente um desses programas, você deve procurar na Internet definições sobre os arquivos individuais e decidir se eles são necessários. Desativar itens críticos para o sistema pode fazer o computador parar de funcionar.
  • Clique em Iniciar e em Executar .
  • Na caixa de texto Abrir, digite MSCONFIG e clique em OK .
  • Selecione a guia Iniciar (Figura 2) e remova as marcas das tarefas que não contribuem para o sistema e são desnecessárias. Se não tiver certeza sobre uma tarefa, anote seu nome e pesquise na Internet. Não remova a marca de verificação se a tarefa for desconhecida.
    Figura 2: Guia Inicialização do Utilitário de configuração do sistema
  • Depois de remover as marcas de seleção dos arquivos indesejados, clique em OK para aceitar as alterações. Reinicie o computador.

    NOTA: Se o Windows ou outro software parar de funcionar após a remoção da marca de verificação de uma tarefa, reinicie o computador, vá até a guia Inicialização e marque a tarefa novamente.
  • Concluídas essas etapas, o Windows reiniciará usando a opção Inicialização seletiva. Isto significa que o Windows impedirá que os programas selecionados sejam iniciados automaticamente. Para voltar ao estado original no processo de inicialização, desmarque a opção Inicialização seletiva e selecione novamente Inicialização normal.
    Solução 2: Restaurar o computador para um ponto anterior
    Se o computador parar de funcionar corretamente, você pode restaurá-lo para um ponto anterior no tempo. Siga as etapas abaixo para restaurar a configuração do computador:
  • Clique em Iniciar , Programas (ou em Todos os programas ), Acessórios , Ferramentas do sistema e em Restauração do sistema . Aparece a janela Bem-vindo à restauração do sistema.
  • Selecione Restaurar o computador a um momento anterior e clique em Avançar . Aparece a janela Selecionar um ponto de restauração.
  • Selecione uma data e um ponto de restauração em negrito e clique em Avançar .
  • Clique em OK se uma janela pop-up sobre o fechamento de programas for exibida. Aparece a janela Confirmar seleção de ponto de restauração.
  • Clique em Avançar . O computador deve desligar e reiniciar automaticamente após a conclusão da restauração. Aparece a janela Restauração concluída.
  • Clique em OK . Agora, o computador foi restaurado para o estado anterior, quando funcionava corretamente.

    NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que o computador não pode ser restaurado até o ponto selecionado, experimente um ponto de restauração diferente.
    A janela Restauração concluída deve ser exibida.
  • Clique em OK .

  • Este procedimento foi enviado pela equipe de suporte técnico da HP.

    **********************************************************************************************************************************

    @atwpch escreveu:

    Prezados colegas, tudo bem

     

    Tenho pc Pavilion B2040BR (windows XP Professional), uso conexao do modem de banda larga (speedstream - provedor Velox) via usb.

     

    Recentemente mudei a conexao do modem ao pc via cabo de rede rj45. Nesta condição o pc conecta a Velox mas o sistema fica totalmente travado (o mouse nao opera, e não há navegação via mozilla ou internet explorer).

     

    Quando retorno para conexao usb, tudo volta a funcionar normalmente.

     

    O que vcs recomendam para solucionar este problema?

     

    Grato,

     

    Alex Vieira

     



    @atwpch escreveu:

    Prezados colegas, tudo bem

     

    Tenho pc Pavilion B2040BR (windows XP Professional), uso conexao do modem de banda larga (speedstream - provedor Velox) via usb.

     

    Recentemente mudei a conexao do modem ao pc via cabo de rede rj45. Nesta condição o pc conecta a Velox mas o sistema fica totalmente travado (o mouse nao opera, e não há navegação via mozilla ou internet explorer).

     

    Quando retorno para conexao usb, tudo volta a funcionar normalmente.

     

    O que vcs recomendam para solucionar este problema?

     

    Grato,

     

    Alex Vieira

     



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    Prezados colegas, tudo bem

     

    Tenho pc Pavilion B2040BR (windows XP Professional), uso conexao do modem de banda larga (speedstream - provedor Velox) via usb.

     

    Recentemente mudei a conexao do modem ao pc via cabo de rede rj45. Nesta condição o pc conecta a Velox mas o sistema fica totalmente travado (o mouse nao opera, e não há navegação via mozilla ou internet explorer).

     

    Quando retorno para conexao usb, tudo volta a funcionar normalmente.

     

    O que vcs recomendam para solucionar este problema?

     

    Grato,

     

    Alex Vieira

     


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    Solucionado!

    Conexao Modem Banda Larga + Placa de rede com Cabo RJ45

    Olá Alex, tanto no modo USB quando no modo cabo de rede você tem que discar para conectar ou fica ligado direto a conexão? A minha sugestão inicial é que você desinstale o adaptador de rede pelo Gerenciador de Dispositivos dando um clique com o botão direito sobre o nome dele na lista e escolhendo a opção Desinstalar. Então reinicie o desktop e quando voltar tente instalar este primeiro driver atualizado abaixo:

     

    http://www.realtek.com/downloads/downloadsView.aspx?Langid=1&PNid=14&PFid=6&Level=5&Conn=4&DownTypeI...

     

    Obs: Se esta resposta lhe foi útil e resolveu ou esclareceu o problema, por favor marque o tópico como solucionado e clique na minha estrela para oferecer um kudo como agradecimento.

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    Solucionado!

    Conexao Modem Banda Larga + Placa de rede com Cabo RJ45

    Abaixo segue procedimento que solucionou a falha de conexão e travamento do pavilion:

     

    Para solucionar este caso, recomendo-lhe que siga os procedimentos abaixo:

    Solução 1

    Etapa 1: Limpar arquivos temporários

    O Windows usa vários diretórios, como C:\WINDOWS\TEMP, para armazenar arquivos temporários (*.tmp, *.spc). Com o tempo, o número de arquivos pode aumentar muito e retardar o funcionamento dos programas, como o spooler de impressão. Siga este procedimento para excluir esses arquivos para aumentar o espaço na unidade de disco rígido e reduzir o tempo necessário para acessá-la.
    Feche todos os programas.
  • Clique em Iniciar , Programas , Acessórios , Ferramentas do sistema e Limpeza de disco (Figura 1).
  • Quando solicitado, selecione o nome da unidade na lista suspensa. (Geralmente, a unidade C:\ é a unidade de disco rígido do computador. No entanto, também pode ser as unidades C:\ e D:\ se houver mais de uma unidade de disco rígido ou se esta estiver configurada para várias unidades lógicas.)
  • Marque os tipos de arquivos a serem excluídos. É sempre seguro excluir arquivos temporários, arquivos da Internet e arquivos da Lixeira.
  • Selecione OK para iniciar a limpeza. Ao ser solicitado, clique em Sim para confirmar as ações.
    Figura 1: Janela Limpeza de Disco
  • Após concluir essa ação, siga a próxima etapa
    Na inicialização do Windows, muitos programas iniciam processos em segundo plano que ocupam memória à espera de alguma ação em nível de sistema para serem acionados. Exemplos desses tipos de programas são antivírus, configurações de vídeo e programas de multimídia. A maioria desses processos não é necessária para os programas ou jogos. Remover esses tipos de programas da inicialização normal melhorará o desempenho geral.
    Etapa 2: Evitar que programas sejam carregados na inicialização
    O utilitário MSCONFIG exibirá listas de programas com nomes individuais. Antes de desativar seletivamente um desses programas, você deve procurar na Internet definições sobre os arquivos individuais e decidir se eles são necessários. Desativar itens críticos para o sistema pode fazer o computador parar de funcionar.
  • Clique em Iniciar e em Executar .
  • Na caixa de texto Abrir, digite MSCONFIG e clique em OK .
  • Selecione a guia Iniciar (Figura 2) e remova as marcas das tarefas que não contribuem para o sistema e são desnecessárias. Se não tiver certeza sobre uma tarefa, anote seu nome e pesquise na Internet. Não remova a marca de verificação se a tarefa for desconhecida.
    Figura 2: Guia Inicialização do Utilitário de configuração do sistema
  • Depois de remover as marcas de seleção dos arquivos indesejados, clique em OK para aceitar as alterações. Reinicie o computador.

    NOTA: Se o Windows ou outro software parar de funcionar após a remoção da marca de verificação de uma tarefa, reinicie o computador, vá até a guia Inicialização e marque a tarefa novamente.
  • Concluídas essas etapas, o Windows reiniciará usando a opção Inicialização seletiva. Isto significa que o Windows impedirá que os programas selecionados sejam iniciados automaticamente. Para voltar ao estado original no processo de inicialização, desmarque a opção Inicialização seletiva e selecione novamente Inicialização normal.
    Solução 2: Restaurar o computador para um ponto anterior
    Se o computador parar de funcionar corretamente, você pode restaurá-lo para um ponto anterior no tempo. Siga as etapas abaixo para restaurar a configuração do computador:
  • Clique em Iniciar , Programas (ou em Todos os programas ), Acessórios , Ferramentas do sistema e em Restauração do sistema . Aparece a janela Bem-vindo à restauração do sistema.
  • Selecione Restaurar o computador a um momento anterior e clique em Avançar . Aparece a janela Selecionar um ponto de restauração.
  • Selecione uma data e um ponto de restauração em negrito e clique em Avançar .
  • Clique em OK se uma janela pop-up sobre o fechamento de programas for exibida. Aparece a janela Confirmar seleção de ponto de restauração.
  • Clique em Avançar . O computador deve desligar e reiniciar automaticamente após a conclusão da restauração. Aparece a janela Restauração concluída.
  • Clique em OK . Agora, o computador foi restaurado para o estado anterior, quando funcionava corretamente.

    NOTA: Se aparecer uma mensagem informando que o computador não pode ser restaurado até o ponto selecionado, experimente um ponto de restauração diferente.
    A janela Restauração concluída deve ser exibida.
  • Clique em OK .

  • Este procedimento foi enviado pela equipe de suporte técnico da HP.

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    Recentemente mudei a conexao do modem ao pc via cabo de rede rj45. Nesta condição o pc conecta a Velox mas o sistema fica totalmente travado (o mouse nao opera, e não há navegação via mozilla ou internet explorer).

     

    Quando retorno para conexao usb, tudo volta a funcionar normalmente.

     

    O que vcs recomendam para solucionar este problema?

     

    Grato,

     

    Alex Vieira

     



    @atwpch escreveu:

    Prezados colegas, tudo bem

     

    Tenho pc Pavilion B2040BR (windows XP Professional), uso conexao do modem de banda larga (speedstream - provedor Velox) via usb.

     

    Recentemente mudei a conexao do modem ao pc via cabo de rede rj45. Nesta condição o pc conecta a Velox mas o sistema fica totalmente travado (o mouse nao opera, e não há navegação via mozilla ou internet explorer).

     

    Quando retorno para conexao usb, tudo volta a funcionar normalmente.

     

    O que vcs recomendam para solucionar este problema?

     

    Grato,

     

    Alex Vieira

     



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    Prezados colegas, tudo bem

     

    Tenho pc Pavilion B2040BR (windows XP Professional), uso conexao do modem de banda larga (speedstream - provedor Velox) via usb.

     

    Recentemente mudei a conexao do modem ao pc via cabo de rede rj45. Nesta condição o pc conecta a Velox mas o sistema fica totalmente travado (o mouse nao opera, e não há navegação via mozilla ou internet explorer).

     

    Quando retorno para conexao usb, tudo volta a funcionar normalmente.

     

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