cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Temos um novo conteúdo sobre Hotkey, clique aqui para conferir!

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
904 Exibições
Reportar Mensagem

Dúvida sobre expansão de memória

Computador Compaq Presario CQ14 i3-6100T
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Prezados, recentemente adquiri um computador Compaq Presario CQ14 com Processador Intel® Core™ i3-6100T, Windows 10 Home, 4GB, HD 500GB.

 

A placa-mãe do referido modelo possui dois slots de memória e, segundo o anúncio no site (link: https://www.lojahp.com.br/Informatica/Computadores/Computador-Compaq-Presario-CQ14-com-Processador-I... ) comporta expansão até 16GB de memória DDR3. O modelo em si, contudo, é equipado com memória DDR4 de 4GB.

Ficando em dúvida sobre a memória cabível, abri um chamado no suporte da HP e recebi como resposta que o modelo aceita até 16GB de memória DDR3 1666Mhz. Eis que, contudo, surge-me outra dificuldade: não encontro essa memória com tal frequência em lugar algum, mas apenas frequência 1600Mhz.

Seriam a mesma coisa essas duas frequências? E mais: alguém poderia me esclarecer se esse modelo aceita realmente DDR3 ou DDR4? Agradeço desde já.

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
35,939 27,497 6,934 9,573
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Dúvida sobre expansão de memória

@raphaelbvl , bom dia amigo !

 

Realmente, olhando nas especificações a memória padrão é mesmo DDR3.

Não sei lhe explicar o porque está com memória DDR4, pois não encontrei nenhuma documentação informando que ele modelo suporta esse tipo de memória.

 

Para compra de memórias e outros itens, acesse o link abaixo, selecione sua cidade para ter acesso a lista de empresas:

https://locator.itcs.hp.com/br/pt/?ml___lang=pt-BR%20(1)&ml___region=BR&ml___cont=LAR

 

Espero que lhe ajude !

:ThumbUp:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação