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InformaçãoCorrija erros no Windows 10Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10
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- Re: DVD-ROM não funciona
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Solucionado!
DVD-ROM não funciona
em 13-12-2016 08:13 PM
O drive DVD-ROM de minha máquina (comprada zero há 3 semanas) simplesmente não lê CDs. Tentei inserir dois e nada, o máximo que fez foi listar as faixas (faixaNN.trk) mas não executa.
Não tentei DVDs, mas no Windows Explorer a indicação do drive vem com uma interrogação por cima.
Há algo que possa ser feito on-line ou devo levar à assistência? Nesse caso, quais as oficinas disponíveis em Belo Horizonte?
Obrigado!
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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Solucionado!
DVD-ROM não funciona
em 14-12-2016 11:53 AM
Olá @PauloPH
Este equipamento faz parte de uma linha empresarial, realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro, se persistir, entre em contato com o atendimento especializado.
A unidade de CD/DVD não foi detectada
São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: (3, 1, 2, 2)
Seg. a Sex horário comercial
Roseli S.
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DVD-ROM não funciona
em 14-12-2016 11:53 AM
Olá @PauloPH
Este equipamento faz parte de uma linha empresarial, realize os procedimentos abaixo para tentar corrigir o erro, se persistir, entre em contato com o atendimento especializado.
A unidade de CD/DVD não foi detectada
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Solucionado!
DVD-ROM não funciona
em 14-12-2016 02:42 PM
Obrigado!
Assim que testar a solução eu retorno.
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Solucionado!
DVD-ROM não funciona
em 14-12-2016 03:59 PM
Ok @PauloPH.
Se precisar, estamos à disposição.
Roseli S.
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Solucionado!
DVD-ROM não funciona
em 14-12-2016 08:23 PM
Finalmente resolvido!!! Deu um pouco de trabalho, tive que ir acessando tópico por tópico (abri três), a BIOS não reconhecia o drive. Fui seguindo o passo-a-passo até resolver, já tá funcionando.
Obrigado!
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Solucionado!
DVD-ROM não funciona
em 15-12-2016 10:54 AM
Que ótimo @PauloPH!
Fico feliz que tenha resolvido!
Sinta-se à vontade para retornar se precisar. 🙂
Roseli S.
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