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- Re: DISCO DE RECUPERAÇÃO
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Disco de Recuperação
em 19-04-2014 04:46 PM
Ola estou tentando criar o Disco de Recuperação (HP Pavilion all in one 23b010BR) e aparece a seguinte mensagem: Repartição de recuperação nao foi localizada......
Alguem pode me ajudar e tambem as entradas USB nao estao funcionando......
Obrigada
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Soluções aceitas
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Disco de Recuperação
08-05-2014 09:42 AM - editado 08-05-2014 10:27 AM
Olá Sol77,
Neste caso, para adquirir as mídias de recuperação do sistema, você pode ligar no número 0800 880 8013 e informar o modelo do computador. Lembrando que é somente para produtos nacionais (Brasil).
Para saber mais informações, acesse o link do Expert User_78 logo abaixo:
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Disco de Recuperação
em 23-04-2014 10:21 AM - editado pela última vez em 04-04-2017 01:50 PM por OscarFuentes
Olá Sol77,
Qual o sistema atualmente instalado?
Houve alguma alteração de hardware ou software?
Esta na garantia de fábrica?
Redefinição de hardware:
1. Desligue o equipamento, remova todos os cabos e todos dispositivos conectados ao equipamento. Principalmente o cabo de energia.
2. Mantenha pressionado o botão Liga/Desliga por 1 minuto (sem soltar).Verifique se a voltagem do equipamento de acordo com a voltagem das tomadas que utiliza na residência.
3. Após isso, conecte todos os cabos e tente ligar o equipamento direto na tomada, sem filtro de linha ou estabilizador (verifique se a voltagem do computador esta igual a da tomada.
Depois realize o procedimento do link e verifique se as portars USBs funcionam.
Os dispositivos USB são detectados pelo Windows, mas não funcionam corretamente
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Disco de Recuperação
em 07-05-2014 07:06 PM
Consegui resolver o problema do USB,
Ainda nao consegui solucionar a questão da criação do disco de recuperação
Pois quando entro em Criar disco de recuperação aparece a seguinte mensagem: a partição de recuperação não foi encontrada e quando entro no gerenciador de recuperação: seu computador não tem repartição de recuperação
O sistema é o Windown 7 original, nunca foi restaurado ou formatado
é um HP Pavillon All in one, e ja nao esta mais na garantia.
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Disco de Recuperação
08-05-2014 09:42 AM - editado 08-05-2014 10:27 AM
Olá Sol77,
Neste caso, para adquirir as mídias de recuperação do sistema, você pode ligar no número 0800 880 8013 e informar o modelo do computador. Lembrando que é somente para produtos nacionais (Brasil).
Para saber mais informações, acesse o link do Expert User_78 logo abaixo:
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Disco de Recuperação
em 08-05-2014 07:10 PM
Vou entrar em Contato com o numero repassado
Muito Obrigada pela ajuda :smileyhappy:
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Disco de Recuperação
em 09-05-2014 02:41 PM
Ok Sol77,
Fique a vontade para retornar se precisar.
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Disco de Recuperação
em 06-08-2014 02:23 PM
Boa Tarde estou tentando adquirir as mídias de recuperação do sistema, e ao ligar para o numero 0800 880 8013 cai na caixa de mensagem, ja deixei recado e nunca entraram em contato, isso desde junho. Onde mais eu posso obter as midias de recuperação, ja que o 0800 nao funciona.
att.
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Disco de Recuperação
em 06-08-2014 04:33 PM - editado pela última vez em 31-08-2021 10:30 AM por Rose_S
Olá Sol77,
O telefone é este mesmo, entre em contato novamente nos horários informados.
Clique no link para obter Informações sobre mídia de recuperação HP
Att,
Roseli S.
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Disco de Recuperação
em 15-09-2014 10:58 AM
Bom dia Roseli, sempre ligo no horario de funcionamento, acabei de ligar nesse exato momento, e caixa postal novamente, retornei a ligação apos 5 minutos e ninguem atendeu....
Ja estou a meses tentanto falar no 0800 e nao consigo. O que eu faço ??????
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Disco de Recuperação
em 15-09-2014 11:01 AM
Bom Dia Roseli, sao 11 horas, e nao consigo ser atendida no 0800 -8808013, ja liguei inumeras vezes e nada.
O que eu faço ??