Dispositivo USB param de funcionar

rafaeleloi · ‎01-02-2010

Olá, possuo um Pavilion 6220br, com um mouse e teclado da microsoft wireless(sem-fio) modelo 1000 e um controle também da microsoft modelo XBOX também wireless, entre outros dispositivos USB ligados. O problema acontece de repente por algum motivo todos os dispositivos USB param de funcionar, mouse, teclado, controle e etc, inclusive se eu ligar um mouse ou teclado PS/2 também não funcionam, mesmo REINICIANDO e DESLIGANDO o pc o problema continua. Não consigo nem acessar a BIOS do pc, porque nenhum teclado funciona, mesmo sem ter dado boot no sistema. Porém eu não sei o porque depois de um tempo com o PC DESLIGADO, tudo volta a funcionar perfeitamente e esse tempo vária, pode demorar horas ou alguns minutos. O Windows que tenho instalado é o Windows Vista. Verifiquei as configurações das portas USB no gerenciador de dispositivos e não estava marcado para desligar a USB para economizar energia Inclusive, estou usando a configuração de energia do Windows na opção "Alto Desempenho" Já troquei a fonte e o estabilizador e não resolveu o problema

rafaeleloi · ‎08-02-2010

Tenho a fonte original ainda sim, por que?

Porém, problema Resolvido...

Realmente as USB queimaram, não só elas mas também as entradas PS/2 da Placa Mãe.
Então tive que comprar uma placa mãe nova, agora está funcionando tudo normalmente.

Elas queimaram devido a sobrecarga de energia em um dia que cairam muitos raios.

Para quem passar por o mesmo problema do que eu....

Exibir solução no post original

guerreiro · ‎01-02-2010

a bios esta atualizada?

Abraços,
Guerreiro

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rafaeleloi · ‎01-02-2010

Como assim atualizada?

Eu comprei o PC em novembro do Ano passado e de lá para cá nunca precisei mexer na BIOS.

Em todo caso como eu atualizo a BIOS?

guerreiro · ‎01-02-2010

qual windows vc esta usando?

Abraços,
Guerreiro

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rafaeleloi · ‎01-02-2010

estou com o Windows Vista instalado

guerreiro · ‎01-02-2010

roda este teste por favor http://h50203.www5.hp.com/HPISWeb/customer/AdviceDisclaimer.aspx?option=selfhelp&callfrom=ispehomepa...

Abraços,
Guerreiro

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rafaeleloi · ‎01-02-2010

Não estou no PC com o problema neste momento.

Assim que chegar em casa rodo o teste.

Obrigado.

guerreiro · ‎01-02-2010

ok.tente remover as portas usb e deixar o windows instalar novamente

Abraços,
Guerreiro

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rafaeleloi · ‎01-02-2010

rodei o teste da HP e ele não encontrei nenhum problema sério,

ele só encontrou uma sugestão, dizendo que o Mouse da Microsoft que possuo está com problemas, mesmo ele estando desligado do PC

E a msg que aparece é essa:

Este dispositivo não está presente, não está funcionando adequadamente ou não possui todos os drivers instalados.
Verifique se o dispositivo está conectado corretamente ao computador. Por exemplo, verifique se todos os cabos estão instalados corretamente ou se as placas adaptadoras estão encaixadas adequadamente nos respectivos slots.
Se isso não ajudar, experimente atualizar o driver do dispositivo no Gerenciador de dispositivos ou tente detectar o hardware novamente.

rafaeleloi · ‎02-02-2010

Desinstalei todos os drivers USB e reinstalei, instalei todas as atualizações que encontrei para o modelo do meu PC no site da HP e problema persiste.

Fiz um scan com anti-virus e não foi encontrado nada...

Será que as entradas USB queimaram?

Pois agora, mesmo ficando um bom tempo desligado elas não voltam a funcionar, antes depois de um tempo desligado elas voltavam a funcionar por um tempo.