Driver da Placa de vídeo do site HP está desatualizado

[glalla]

Olá amigos,

Estou precisando instalar um emulador de celular no meu computador e ele não instala devido o driver da placa de vídeo fornecido aqui nesse estar desatualizado.

Lembrando que a Placa de Vídeo que está instalada no meu computador é a:

AMD (ATi) R2 Graphics 15.200.1060.0 (07-15-2015).

Eu utilizo um programa de drivers que me mostra todos os drivers que se encontram desatualizados. E nele aparecem não só a placa de vídeo, como também a placa de som, a placa de rede, o AMD PSP, o mouse e o Realtek PCI-E card reader.

Só que eu tentei atualizar por esse programa que realmente atualizou a placa de vídeo, mas prejudicou o funcionamento do mouse e do som do meu computador. Então, tive que restaurar o sistema para quando tudo funcionava perfeitamente.

Alguém pode me ajudar a resolver esse problema de atualização de driver da placa de vídeo?

[Ronaldo_Ferr]

Olá @glalla , boa tarde !

Normalmente utilizamos o assistente abaixo para atualizar tudo:

https://www8.hp.com/br/pt/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

Foi esse que usou anteriormente ?

no aguardo

[glalla]

Olá amigo,

Na verdade eu formatei meu PC com um técnico que instalou apenas os drivers básicos que estavam salvos na minha máquina baixados aqui do site da HP.

Ele fez a instalação pelo gerenciador de dispositivos e não pelos links do site.

Por isso, que eu fiquei com algumas dúvidas.

Se eu instalar essa ferramenta já ficarei com tudo atualizado?

Aguardo resposta.

[Ronaldo_Ferr]

@glalla , obrigado pelo retorno.

Essa ferramenta da HP faz uma varredura no seu sistema e mostra tudo que está desatualizado e já permite atualizar tudo por ela.

Recomendo que a utilize e atualize drivers, bios e chipset.

Como tudo 100% atualizado, reinicie e faça novos testes.

Espero que lhe ajude !

😉

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"

[glalla]

Olá,

Infelizmente, meu computador apresentou problemas de tela azul.

Acho que terei que formatar novamente o computador para resolver esse problema.

[Ronaldo_Ferr · Accepted solution]

@glalla , obrigado pelo retorno.

Antes de formatar, tente seguir as dicas do site da Microsoft para última configuração válida:

https://answers.microsoft.com/pt-br/windows/forum/windows_10-start-win_general/depois-de-atualiza%C3...

Espero que lhe ajude !

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