ELITE 8200 ULTRA-SLIM NÃO LIGA MAIS

luilhagrande · ‎25-03-2018

O meu computador HP Compaq 8200 Elite Ultra-Slim desligou e não liga mais.

Já testei o fornecimento de energia e ele está em perfeito estado. Há uma luz verde na placa mãe indicando que está chegando energia.

O que devo fazer?

Moro no bairro do Leme, Rio de Janeiro e busco também informações de uma autorizada HP para levar o computador.

Cordialmente,

Luciano Guerra

Ronaldo_Ferreir · ‎26-03-2018

Olá @luilhagrande, boa tarde !

Aparentemente é uma falha na placa mãe, pois como viu, alguns leds acendem, então ele recebe energia.

Tente a redefinição fisica (Cold Boot, Cold Reset)

- Desligue o equipamento,
- Remova todos os dispositivos e acessórios. (pendrive, cd, cabo USB)
- Desconecte a fonte da tomada
- Remova a Bateria RTC Clear cMOS
- Pressione e segure o botão de power por 15 segundos.

Faça o teste em configuração minima fechando o curto direto na system board sem o botão de power conectado, se apenas o LED da placa acender, possivel falha na system board (placa-mãe)

Remova o processador e memória só deixe a system ligada na fonte, ela deverá emitir 3 beeps que caracteriza ausencia do processador, instale o processador a próxima sequencia é de 5 beeps ausencia ou falha de memória se não emitir nenhum beep, e se o processador for da 2ª geração intel, pode testar com outro processador, que possivelmente é falha no processador.

Caso prefira, seguem os contatos de todas as empresas de reparo no RJ para que eles façam um diagnóstico mais detalhado:

Decatron Macaé	22 2791-6772	RUA NICOMEDES DE SOUZA RIBEIRO, 174, Costa do Sul	Macaé	RJ
MULTIPLUS Rio de janeiro RJ	21 2543-7516	Rua da Passagem, 83 - 3 andar - Botafogo	Rio de Janeiro	RJ
MULTIPLUS Volta Redonda RJ	24 3347 4326	Rua Luiz Alves Pereira, 115 - sala 207 - Aterrado	Volta Redonda	RJ
PRINTER Rio de Janeiro RJ	21 2107-7760	R LIMA BARROS 30 - SÃO CRISTOVAO	Rio de Janeiro	RJ
SJTECH Rio de janeiro RJ	21 2238-9439	RUA FARIAS BRITO, 27 - Grajaú	Rio de Janeiro	RJ

Espero ter esclarecido sua dúvida !

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