EliteDesk Não Liga

TISD · ‎09-05-2016

Bom dia! Meu EliteDesk não liga mais! Estava funcionando perfeitamente, sem nenhuma alteração. Ao reiniciar, parou de funcionar. Só dá um bipe, e fica com a luz do power acesa. Alguem pode me ajudar?!

RoseliS · ‎10-05-2016

Olá TISD!

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎09-05-2016

Olá @TISD,

Agradecemos pela postagem

Uma duvida, ao ligar, apenas tem um Beep de incialização ? Ou fica sequencial ?

Houve alguma alteração de Hardware ou Software ?

Com as informaçoes inciais, conseguimos ajudar com o suporte e procedimentos

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Thithico · ‎09-05-2016

Boa tarde TISD,

Sua falha pode ser fonte.

- Sugiro se possível teria a possibilidade de testar em outro ponto de energia

- Testar outra fonte

- Realizar um reset élétrico ( retirar da tomada e segurar o botão de power por 15 segundos e religar novamente )

TISD · ‎09-05-2016

Boa tarde, apenas um bipe!! não houve alteração de nada! nem de hardware nem de software!

TISD · ‎09-05-2016

Boa tarde, já testei em outro ponto de energia e realizei o procedimento de segurar o botão desligado da fonte de energia e nada!!

Fabio_L32 · ‎10-05-2016