Elitedesk 800 G1 nao detecta HD

[daniel_sa97]

Olá pessoal,

Estou com um problema muito chato em um desktop  Elitedesk 800 G1 sff e nao sei se de fato é um problema de hardware ou software.

O HD original do equipamento apresentou falhas(BabBlock) e foi necessario a substituiçao do mesmo porem ja tentei com 3 HD's diferentes, nenhum deles o computador encontrou, quando coloco o HD original ele funiona(Da o arranque e detecta no BIOS) porem os demais que testei nenhum deu arranque e o BIOS não detecta, ja testei todas as formas de emulacao SATA(RAID, IDE, AHCI) todas sem sucesso, poderiam me ajudar neste problema?

[RoseliS]

Olá @daniel_sa97

Abra o computador novamente, revise os encaixes e configurações de cada um dos dispositivos
Verifique as configuração (tanto de cabos, jumpers, como de BIOS), se o cabo de dados estiver danificado ou conectado de forma incorreta, teste ajustar ou trocar.

Se o erro peristir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

São Paulo e Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751
Opções: 3.5
Seg. a Sex horário comercial

Roseli S.

[daniel_sa97]

Olá,

Primeiramente agradeço pela resposta, verifiquei todas as conexões(tudo ok), inclusive troquei a fonte de alimentação para confirmar que o problema não esta na fonte de alimentação, o erro persiste, entrei na area de Download de drivers do Elitedesk 800 G1 no site, encontrei um utilitario da Seagate mas ainda sem sucesso, sinceramente nao acredito que seja um problema de Hardware visto que o HD original que veio com o equipamento funciona(Porem esta com BadBlock).

[RoseliS · Accepted solution]

Oi @daniel_sa97

Entre em contato como telefone que informei, visto que se trara de um equipamento de linha empresarial e possui um atendimento especializado, pode harver instrunções que não estão disponíveis na página do produto.

Roseli S.

[daniel_sa97]

Sim, foram adquiridos um conjunto de equipamentos porem a garantia dos mesmo ja expirou!