cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
305Exibições
Reportar Mensagem

Elitedesk 800 G3 dual monitor setup

HP Elitedesk 800 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hi everyone,

 

I have acquired a HP Elitedesk 800 G3 this week and I am having trouble to connect two monitors on it.

There are two displayports and one HDMI port in the back of the desktop.

It has an integrated Intel® HD 630 (video) and its driver is up to date.

The OS is Windows 10 Pro.

 

What I have tried so far:

I connected the first monitor (DVI) at the HDMI port using a DVI->HDMI adaptor succesfully, the image is fine.

Then I connected the second monitor (DVI) at the first displayport using a DVI->Displayport adaptor and tried to redetect the monitors through the UHD Intel control panel, but with no success. This second monitor just is not detected! The same happens trying to redetect through Windows control panel.

 

This process was repeated to the second displayport but the situation is the same.

 

Both monitors are fine since I was using them until now plugged in a desktop of a different manufacturer.

The adaptors are all brand new, I have just bought them.

 

Even after restarting the system several times nothing changes.

 

Does some option has to be enabled in BIOS to get it working?

Is there something else to be tried?

 

Thanks.

1 RESPONDER 1
Highlighted
Aprendiz
Aprendiz
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Elitedesk 800 G3 dual monitor setup

Welcome to the HP Forum in Portuguese!

If you prefer to post your question in English, please visit the English HP Support Forum: http://h30434.www3.hp.com/

Alternatively, feel free to post a revised message in Portuguese 😃

Thanks!

 

John007

Eu trabalho para a HP.
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação