Equipamento dá 9 bips curtos e não liga.

denisonsouza · ‎17-08-2018

Prezados,

Boa Tarde!

Estou ocm um descktop HP 6005 small, e ele parou de ligar, ao conectar energia e acionar botão de ligar ele começa dar bip e após 9(nove) bips ele para e inicia os bips novamente.(fora da garantia)

Já fiz as seguintes ações para teste sem sucesso: limpeza geral, troca de pasta térmica, troca de bateria CMOS, limpeza de memória, teste com outra memória nova (as memórias não estão com defeito), limpeza dos conectores, troca da fonte por outra nova original, porém mesmo assim o problema continua, não liga e dá os 9 bips.

No suporte HP não existe informação sobre 9 bips, chega apenas em 6, gostaria de saber qual o problema e solicitar que ele fosse registrado no site suporte. Encontrei no fórum Clubedohardware que os 9 bips são referentes a problema no Chip CMOS, gostaria de uma confirmação.

Desde já agradeço a colaboração.

Att

Denison

Fabio_L32 · ‎18-08-2018

Olá @denisonsouza,

Agradecemos pela postagem

Segue abaixo toda a configuração do produto referente ao problema citado

https://support.hp.com/us-en/document/c01869903

Primeiro diagnóstico é a troca da Placa Mãe e em caso negativo, processador

Espero ter ajudado

Att,

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Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Pesconi · ‎02-04-2019

Tive este mesmo problema, fiz diversos testes e cheguei a uma solução que não é muito interessante, mas me permite usar o computador.

* Remover cabo AC e a bateria da CMOS

* Aguardar um tempo (1 minuto)

* Energizar a maquina sem a bateria CMOS

* Ligar o computador, e aguardar, vezes demora um pouco a dar imagem, vezes é bem rapido, e outras vezes não da imagem e não tem beep em nenhum dos casos

* Quando da imagem, ele pede pra salvar configurações de CMOS (F1), reinicia e depois pede pra dar boot(F1).

O computador funciona normalmente, até que seja desligado. Na próxima vez que ligar o computador, vem o 9 beeps e precisa remover a energia novamente, aguardar um tempo.... começar tudo novamente.

Não tenho como provar, mas suspeito de problema no chip CMOS. Atualizei o firmware, mas continua com os 9 beeps.