Erro Bios HP Desktop Pro G2 Não inicia, não inicializa com pendrive com bios

MarcosVidal · ‎28-06-2022

Boa tarde pessoal, estou com este equipamento com problema aparente de bios corrompida, baixei a ferramenta de criação de bios da HP no site oficial, fiz a instalação em um pendrive Sandisk de 16gb limpo original, os arquivos não estão corrompidos, porém ao inicializar o equipamento, o mesmo não reconhece o pendrive ou não reconhece os arquivos de bios

conforme imagem https://prnt.sc/pF8LBsQvSX4L

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Foto da tela Inicial,

https://prnt.sc/EAY8kF2Y7xdk

Segunda tela Após a leitura do pendrive:

https://prnt.sc/loQIWXLOHow6

Alguem tem alguma idéia do que fazer nessa situação? Já resetei a bios pelo Jumper, estou travado.

Fabio_L32 · ‎28-06-2022

Olá @MarcosVidal

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Não consigo abrir seus anexos. Que erro está na tela da BIOS ?

No aguardo

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

MarcosVidal · ‎29-06-2022

@Fabio_L32 escreveu:
Olá @MarcosVidal

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Não consigo abrir seus anexos. Que erro está na tela da BIOS ?

No aguardo

Att,

BIOS Corruption has been detected. BIOS recovery will begin automatically when yOu restart your PC. BIOS recovery will take several minutes. Do not shut down or remove external power from your PC during the process.

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The BIOS recovery files cannot be found or the files are corrupted. Using another comput er and a USB flash drive, download the latest BIOs file from the HP website and create a BIOS UsB recovery dr ive for the PC that needs recovery. Insert the BIOS UsB recovery drive into the PC that needs recovery and restart the PC.im To learn more about creating a USB recovery drive, go to the HP website https://support.hp.com/us-en/document/c02693833.

Fabio_L32 · ‎29-06-2022

Olá @MarcosVidal

Este equipamento está na garantia ?

No aguardo

Att,

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MarcosVidal · ‎29-06-2022

Não está, terminou a garantia em 2021, estou a procura de um service desk mas está difícil, eu sou AT de outras marcas, o cliente nos confiou a tarefa de encaminhar para um centro autorizado para reparo. Não encontrei informações de AT no site da HP

Fabio_L32 · ‎29-06-2022

Olá @MarcosVidal

Esses abaixo podem ajudar:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Att,

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