cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
373Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro ID Unidade de Disco

HP Prodesk 400 G3
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Estou com erro na unidade de Disco , depois que executei o teste de verificação:

 

ID FALHA: Q7PF9K-8JR8P0-FEHUQ1-60U703

 

O que signifca esse status de falha e como proceder para resolução

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro ID Unidade de Disco

Oi FernandoFN

 

Você consegue acessar o sistema operacional?

 

Algumas vezes o erro está no sistema operacional e o teste identifica o erro no HD, se pude faça uma formatação assim vai eliminar o conflito e depois realize o teste novamente para ver se o erro é exibido.

 

Mas se o erro for mesmo no HD o que pode acontecer é ele começar a ficar com lentidão, travar e até mesmo queimar. Por isso recomendo fazer o um backup o quanto antes para não perder nada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 2 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro ID Unidade de Disco

Oi FernandoFN

 

Pode ser um problema no HD ou unidade de CD/DVD.

 

Você consegue acessar o sistema operacional normalmente?

 

Se o problema for na Unidade de CD/DVD reinstale o driver:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos.

Procure a unidade de CD/DVD e clique com o botão direito em cima e Desinstalar.

Em seguida clique no menu suspenso e Ação e depois Verificar se há alterações de Hardware.

O driver será reinstalado.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro ID Unidade de Disco

Esse erro acontece no HD Hard Disk

0 Kudos
Highlighted
Suporte
Suporte
Mensagem 4 de 4
Reportar Mensagem

Solucionado!

Erro ID Unidade de Disco

Oi FernandoFN

 

Você consegue acessar o sistema operacional?

 

Algumas vezes o erro está no sistema operacional e o teste identifica o erro no HD, se pude faça uma formatação assim vai eliminar o conflito e depois realize o teste novamente para ver se o erro é exibido.

 

Mas se o erro for mesmo no HD o que pode acontecer é ele começar a ficar com lentidão, travar e até mesmo queimar. Por isso recomendo fazer o um backup o quanto antes para não perder nada.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação