Falha do disco rígido eminente.

ValterA · ‎22-02-2022

Liguei o PC, funcionou normal até a tela de fundo e iniciou uma atualização, pedindo para não desligar o PC. Após isso, abriu a tela de fundo, travou e mais nada funcionou. O mouse andava pela tela mas não respondia a nada. Ctrl + Alt + Del também não funcionou. Desliguei e liguei novamente. Aparece a frase "Falha de leitura do disco eminente".

Pressionando F2 para continuar, não resolve nada.

Ctrl + Alt + Del faz o reset mas também não resolve.

F 10 Configuração, aparentemente tudo certo, Prioridade de Boot 1 (Grupo de HD), Prioridade de Boot 2 (Grupo de CD-ROM),

3 (Rede), 4 (disquetes) não possui.

Liguei e desliguei várias vezes e sempre aparece "Um erro de leitura de disco ocorreu".

F 9 Ferramenta de diagnóstico, aparece tudo "Aprovado".

Não sei mais o que fazer.

Ronaldo_Ferreir · ‎22-02-2022

Olá @ValterA , boa tarde amigo !

Esse erro indica uma falha de disco e para solução, apenas trocando.

Seu produto ainda está em garantia ?

No aguardo

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ValterA · ‎22-02-2022

Não acredito na sua resposta. Estava funcionando normalmente, o defeito apareceu depois de uma atualização. A não ser que a atualização acabou com meu HD, o que eu não duvido! O Windows 10, na minha opinião, foi um dos piores Windows que a Microsoft já fez. Enquanto utilizava o Windows 7 nunca tive problemas, mas no 10, já tive vários...

De qualquer forma, obrigado pela resposta.

Ronaldo_Ferreir · ‎22-02-2022

@ValterA

Caso tenha a imagem de recuperação do Windows 7, tente restaurar.

De forma adicional, segue o link com a lista de assistencias da HP em todo o Brasil, derrepente conseguem ajudar com algo a mais:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

Espero que lhe ajude de alguma forma !

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