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Comunicados

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Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
354 Exibições

GARANTIA HP SSD s700 2. 5" 250GB

em ‎30-03-2021 12:16 AM

Produto: HP SSD s700 2. 5" 250GB
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite

 

Comprei um SSD s700 2. 5" 250GB na Kabum e com 10 meses de uso o disco começou a apresentar erro e reiniciar o Windows sozinho. Na tela inicial de boot está aparecendo um erro do disco no teste SMART solicitando a tecla F1 para continuar, o que evidencia um erro de hardware. Na sequência o Windows reinicia sozinho novamente. Gostaria de saber como posso acionar a garantia do produto, já que a Kabum alega que a garantia é oferecida pela HP.

 

Atenciosamente

 

Fabiano Santos 

1 RESPONDER 1
Reitor
Reitor
21,367 12,428 1,320 2,862
Mensagem 2 de 2

GARANTIA HP SSD s700 2. 5" 250GB

em ‎30-03-2021 09:29 AM

Oi, santos000, 

 

Neste caso, você precisa entrar em contato com a empresa responsável pelo atendimento do SSD:

 

Telefone / e-mail de contato: 0800 727 0678 / atc@coletek.com.br

Rodolfo A
Trabalho para HP
Nota para problemas comuns em Desktops
Se você está com problemas em seu TECLADO OU MOUSE SEM FIO, confira o tópico: Solucionar problemas com teclado / mouse sem fio.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação